Embora escuta e audição são muitas vezes consideradas um no mesmo, os dois são bastante diferentes. Ao ouvir, o que é fácil, refere-se ao processo fisiológico que acontece quando nossos ouvidos captam sons. Ouvir, pelo contrário, implica um esforço deliberado para compreender e processar informações. Enquanto audição envolve apenas ouvidos, verdadeira escuta requer pensamento ativo. alto-falantes públicos bem-sucedidos podem incorporar habilidades que não só comando de escuta do público, mas também destacar as suas próprias qualidades como bons ouvintes.
Conhecer o público-alvo
Se você espera que seu público a ouvi-lo, primeiro você tem que mostrar o seu público, você pode ouvi-los. Cumprimente alguns dos membros da audiência que eles chegam e desenvolver um relacionamento com eles. Os membros da audiência são mais propensos a ouvi-lo se eles tiveram a oportunidade de conhecê-lo primeiro. Uma vez que você começar o seu discurso, fazer contato visual. Ao olhar para as pessoas, eles têm a oportunidade de se tornar mais familiarizado com você. Além disso, o contato visual permite que você leia os indivíduos e as suas várias mensagens não-verbais através de seus gestos e maneirismos.
Controlar a Audiência
Não importa quão bem as pessoas podem ouvir, os indivíduos são capazes de ignorar os ruídos que consideram chato ou irritante. alto-falantes públicos são desafiados a manter o interesse e manter a atenção do público para que eles não se sintonizado fora. Atenção aos sinais que o público está apenas auditivos e não auditivos. Isso inclui os olhos errantes, comportamento distraído ou inquieto, e ausência de um feedback verbal ou não verbal (tais como aplausos, risos ou balançando a cabeça). Tentativa de recuperar a audiência através do uso de contato visual apropriado. Além disso, demonstrar uma atitude solidária e um interesse em membros da audiência como indivíduos.
Envolver o público
Entreter perguntas ou comentários do público. Aguarde até que o interlocutor para terminar antes de falar. Uma vez que as perguntas são feitas, mostram questionadores você entende por parafrasear ou resumir o que acabou de dizer. Simpatizar com os membros da audiência, uma vez que transmite que você está tentando compreender o seu ponto de vista. Além de responder a perguntas, sinta-se livre para fazer perguntas - mas fazê-lo em um tom não ameaçador. Além disso, relaxar como você interage com o público. Sendo relaxado faz outros mais confortável e permite um fluxo mais natural e livre de informações.
Concentre-se no Público
Como qualquer habilidade, escuta eficaz requer prática. Como um orador público, diferenciando entre ouvir e escutar poderia ser o principal fator se você flub um discurso ou desenhar aplausos. estudos de audição indicam que os humanos podem falar cerca de 200 palavras por minuto, enquanto o cérebro pode processar entre 600 a 1.000 palavras por minuto. A disparidade entre falar e as taxas de escuta deixa um monte de tempo para a mente vagar. No entanto, em escuta eficaz, é essencial para se concentrar nas mensagens específicas transmitidas tanto do alto-falante e a audiência. Para um orador público, isso pode incluir concentrando-se na mensagem e o público, mas também tomar nota das reacções do público e responder a elas em conformidade.