O termo "habilidades de pessoas" refere-se tanto a capacidade de interagir eficazmente com os outros ea capacidade de lidar com as próprias emoções, reações e motivações. Porque estas competências são uma parte crucial de ser um saudável e bem adaptado humana, universidades e locais de trabalho profissionais dedicam muita atenção à compreensão e cultivá-las. Embora essas habilidades são todos fortemente interligados, quebrando-as em várias categorias podem ajudar a fazer mais sentido de um termo que é um pouco vaga.
Limpar Comunicação
A capacidade de ser compreendida e compartilhar idéias de forma eficaz é a pedra angular de habilidades das pessoas. As pessoas com fortes habilidades verbais podem usar a linguagem para adaptar a sua mensagem para um público específico e formar conexões intelectuais significativas. A comunicação não-verbal é igualmente importante nos relacionamentos positivos. A capacidade de enviar e interpretar os sinais transmitidos através de expressões faciais, posturas, gestos e contato visual é uma habilidade pessoas que irão aumentar a capacidade expressiva de uma pessoa e evitar mal-entendidos.
Auto-conhecimento e auto-estima
Enquanto o uso do termo "habilidades de pessoas" na linguagem corrente refere-se principalmente para conduzir em situações sociais, um grande componente de bem-estar psicológico e destreza introspectiva é inerente a desenvolver essas habilidades. Os indivíduos que compreendem e aceitam suas próprias motivações, crenças e deficiências estão mais bem equipados para lidar com interações com os outros.
A auto-estima permite que as pessoas para projetar uma imagem positiva e confiante de si mesmos. Ele também coloca os outros à vontade e facilita a formação de relacionamentos positivos, tanto no mundo dos negócios e na vida pessoal.
Empatia e Atenção
modelo de inteligência emocional de psicólogo americano Daniel Goleman chama especial atenção para a empatia como uma habilidade na interação interpessoal. A capacidade de reconhecer sentimentos nos outros que podem não ser explicitamente declarados é uma parte importante de comunicar e interagir. Indivíduos que cultivam a empatia, tentando colocar-se em situação de outra pessoa estão cultivando simultaneamente um subconjunto inteiro de "habilidades de pessoas" que lhes permitirá responder adequadamente às exigências complicadas do mundo social.
resolução de conflitos
A capacidade de resolver divergências e restaurar a paz em situações sociais voláteis é outro elemento importante do termo "habilidades das pessoas." diferenças inerentes em perspectiva e personalidade inevitavelmente a tensão entre as pessoas, particularmente aqueles que são forçados a uma situação social pelas exigências de trabalho ou outras obrigações. Esta categoria de habilidades pode ser cultivada através da formação e estratégias para controlar as emoções voláteis, ouvindo atentamente, interpretar comunicação não-verbal, e ser sensíveis às diferenças pessoais.
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