Quatro porções de comunicação de duas vias

O remetente em um processo de comunicação começa o ciclo. Você escolhe quem você quer se comunicar com e como. O remetente precisa levar em conta para a idade do destinatário escolhido e estado mental ao decidir sobre os meios de comunicação. Por exemplo, uma carta seria uma comunicação inapropriada significa para alguém que é analfabeto. comunicação verbal seria mais eficaz.

O receptor recebe a mensagem do remetente via os meios escolhidos. Ao ler a carta ou ouvir a palavra falada, o receptor precisa para processar a informação e decidiu como responder. Por exemplo, uma carta de um velho amigo seria lida pelo receptor. Ele, então, decidir se a escrever uma carta em resposta ou usar o telefone para ligar para o amigo e usar a comunicação verbal.

A mensagem em um processo de comunicação pode ser verbal, escrita ou não-verbal. A comunicação verbal é uma mensagem falada, pedido ou directiva. As letras são a forma mais comum de comunicação escrita. Um exemplo de comunicação não-verbal é linguagem corporal, às vezes pensado para ser o componente mais importante da comunicação. A linguagem corporal pode indicar o verdadeiro significado de uma mensagem verbal. Por exemplo, se uma pessoa tem os braços cruzados e olhar desviado, mas afirma que ela é "bem," a mensagem verbal está em conflito com o não-verbal e requer mais investigação.

Respondendo a uma mensagem mantém o ciclo de comunicação fluindo. O receptor da mensagem interpreta a mensagem do remetente e responde em conformidade. O remetente passa a ser o receptor e precisa usar o feedback para criar outra mensagem. Por exemplo, o receptor de uma carta decide responder a carta com um telefonema. O remetente (agora o receptor de uma chamada de telefone) precisa decidir se quer atender a chamada e continuar o processo de comunicação.