comunicação cultural pode trazer membros de diferentes grupos em conjunto, bem como mantê-los separados. Quando diferentes grupos culturais não têm acesso regular a um ao outro, ele também pode levar a percepções negativas que, em alguns casos extremos, pode levar a uma discriminação ou até mesmo violência. Quando os membros de diferentes culturas têm acesso a um outro, muitas vezes isso pode levar a uma melhor compreensão e aceitação entre os membros dos diferentes grupos.
etnocentrismo
Etnocentrismo ocorre quando membros de uma certa cultura acreditam que os seus costumes e valores são o ideal. Isso pode incluir como as pessoas vêem a sua etnia, religião ou país. Quando as pessoas se envolver em etnocentrismo, isso afeta sua percepção de outros grupos, e eles tendem a favorecer aqueles que são membros de seu próprio grupo. Embora o etnocentrismo pode ser positivo, porque faz com que as pessoas se sentem orgulhosos de sua cultura, ele também pode levar as pessoas a acreditar que os membros de outras culturas são inferiores a eles.
estereótipos
Estereótipos ocorre quando membros de um grupo fazer suposições sobre as características dos membros de outro grupo. Às vezes, isso ocorre quando as pessoas se envolvem em projeção defensiva, o que significa que eles vêem qualidades indesejáveis em outras pessoas que eles têm medo que eles próprios possuem. Muitas vezes as pessoas não estão conscientes de que têm esses estereótipos, até que eles são confrontados com a comunicação com membros de diferentes grupos. Este tipo de comunicação pode levar as pessoas a ignorar as qualidades positivas de outros grupos e responder às pessoas de uma forma negativa.
Tolerância
Tolerância ocorre quando membros de diferentes grupos culturais têm contato uns com os outros e aceitar um ao outro e suas diferenças. Quando a tolerância ocorre, pessoas de diferentes origens não sentem que têm de competir uns com os outros ou comparar seu grupo para outro grupo, a fim de elevar-se. Além disso, a tolerância faz com que membros de diferentes grupos culturais para trabalhar em direção a objetivos comuns em suas comunidades e pensam um do outro como iguais.
Polarização
Polarização ocorre quando membros de um grupo promover uma "nós contra eles" mentalidade sobre outros grupos culturais. A raiva pode preencher este tipo de comunicação, e, como resultado, muitas vezes, leva à violência contra os membros do outro grupo. Desinformação também pode alimentar a polarização. Os membros de um determinado grupo pode espalhar desinformação para inflamar indivíduos like-minded.