cursos de gestão de casos são normalmente parte de um programa de educação continuada. Estudantes e profissionais de saúde que já trabalham nas áreas de princípios de revisão de enfermagem e os registos de gestão relativas a gestão dos casos de clientes que têm longo prazo e as necessidades de cuidados de saúde crônicas. Os alunos aprendem sobre as relações entre os gestores caso, administração e clientes. Os alunos também aprendem os princípios de concepção de métodos de gestão da qualidade.
Introdução à gestão de processos
A introdução ao curso de gestão de casos introduz o conceito de gestão de casos, a sua história e lugar dentro da indústria de cuidados de saúde e seus benefícios para o pessoal administrativo. gestão de casos 101 cursos fornecem informações sobre os modelos de gestão de casos, e os alunos rever os conteúdos relativos às responsabilidades dos gerentes do caso. Os alunos também rever conceitos financeiros, tais como opções de reembolso. Este curso é tipicamente um pré-requisito para um programa de certificação.
Processo de gestão de processos, ferramentas e modelos
processo de gestão de casos, ferramentas e modelos cursos apresentam informações sobre o processo de gerenciamento de casos, os gerentes do caso ferramentas usam para resolver problemas de saúde e os modelos pesquisadores usam para se adaptar soluções para diferentes configurações de cuidados de saúde da população. Os alunos aprendem sobre o processo de gestão de casos através da revisão da literatura sobre a relação entre os gestores e profissionais de saúde. Eles aprendem sobre como os gerentes de caso usar ferramentas de resolução de problemas para encorajar a comunicação ea colaboração entre os profissionais de saúde como eles desenhar programas baseados na comunidade. Os alunos analisar as informações sobre as configurações particulares para idosos e pessoas com necessidades especiais.
Doença e Invalidez
O curso da doença e incapacidade explora como gerentes de casos desenvolver sistemas de gestão de doença e incapacidade. Os alunos aprendem como criar estratégias de gestão para os indivíduos que têm necessidades de cuidados de saúde a longo prazo. Eles revisão da literatura sobre prevenção de complicações e promover cuidados de saúde para pacientes com necessidades de cuidados de saúde a longo prazo e que também estão em risco. O curso explora ainda mais as estratégias de gestão para o desenvolvimento de um sistema de processos para profissionais de saúde que deve gerir os cuidados de saúde e serviços humanos para estes tipos de clientes.
Questões legais e éticas
No decorrer questões legais e éticas, os alunos rever as normas de certificação para o papel e as responsabilidades dos gestores de caso. Padrões de prática incluem aqueles que a Sociedade Case Management of America (CMSA) ea Certificação Comissão sobre Case Manager (CCMC) adoptaram. Os alunos aprendem sobre o código de conduta profissional que os gerentes de caso deve adotar na concepção de sistemas de prestação de cuidados de saúde. Os alunos também exploram o impacto da defesa do consumidor e aprender sobre o gerenciamento de cuidados de acordo com vários organismos de normalização e assegurar práticas éticas.