Escuta pode não parecer um processo místico ou complicado: alguém fala e você escuta. Como você recebe a informação a ser comunicada, é provável que você não perceber que você "decodificar" o diálogo, interpretando-a de acordo com sua informação conhecida e um conjunto de crenças por isso faz sentido para você. Mal-entendidos ocorrem quando essa interpretação difere do que foi pretendido pelo pessoa que fala. barreiras de escuta são um fator em mal-entendidos de comunicação.
Barreiras fisiológicas
De acordo com a McGraw-Hill de "Comunicando-se no Trabalho," barreiras fisiológicas que dificultam nossa capacidade de ouvir estão ouvindo deficiências e processamento de pensamento rápido. Uma pessoa que tem dificuldade de audição irá informações quer falha crítica ou será tão focado em tentar ouvir as palavras que sua energia está desviados de processá-lo. processamento de pensamento rápido envolve a tentar processar a informação muito rapidamente.
Barreiras ambientais
Se você já tentou ouvir um alto-falante em um auditório quando o sistema de ar condicionado falhou em um dia quente de verão, você sabe o quão desafiador era de prestar atenção quando seu corpo era desconfortável. Isto é conhecido como um "barreira ambiental," e pode prejudicar significativamente a sua capacidade de ouvir alguém, desde que você está distraído com o seu próprio desconforto. Outras barreiras incluem ruído e sobrecarga de informação.
Barreiras atitudinais
Suas próprias atitudes que você traz com você ter um efeito sobre a sua capacidade de ouvir. Até mesmo o medo de parecer ignorante por não pedir esclarecimentos sobre algo que você não entende é uma barreira atitudinal - você não pode decodificar corretamente as informações que não faz sentido para você. Outros exemplos são impacientemente à espera de sua vez de falar, dando assim mais atenção para "ficando a sua vez" do que para ouvir corretamente e estar preocupado com seus próprios pensamentos.
Diferenças culturais
Se você viajar para um país estrangeiro e falantes nativos conversar com você em Inglês, você deve ser capaz de compreendê-los, certo? As probabilidades são, você vai encontrá-lo difícil. Parte da razão é que o seu Inglês é falado com um sotaque cultural pesado que ainda soa estranho para você. Quanto mais tempo você está no país, o mais sintonizado você se tornar a este sotaque e pode decodificar as informações mais facilmente. Outras diferenças culturais incluem o uso das pausas e até mesmo a taxa ou fluxo de conversação, que tanto pode estar a ouvir barreiras.
outras Barreiras
Às vezes, nossos papéis de gênero podem causar problemas com listening- por exemplo, competindo pela atenção em uma situação social ou de negócios. Isso pode acontecer com flertar sociais ou nos negócios, se uma mulher se sente como ela tem que "lutar mais" ao atingir uma determinada posição. Audição também pode ser melhorada através da formação e da educação, e não ter essas oportunidades pode criar uma barreira em suas comunicações.
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