Como ensinar adultos como usar uma máquina atm

Certifique-se de que a pessoa se inscreveu para um caixa eletrônico ou cartão de débito através de seu banco e que ela selecionou um número de identificação pessoal (PIN) para usar na ATM. Se ela não se inscreveu para um PIN, ela não será capaz de usar um ATM. Ela pode se inscrever para um PIN pelo telefone número de telefone de atendimento ao cliente do seu banco ou visitando uma filial local.

Descubra se o seu banco exige depósitos para ser colocado em um envelope e se um comprovante de depósito é necessário. Você vai usar esse conhecimento mais tarde. Se um comprovante de depósito é necessário, tê-la preenchê-lo antes de ir para a máquina ATM.

Levar a pessoa a um caixa eletrônico. Explique como ela pode identificar ATMs que ela pode usar. Ressalte todos os vários recursos na ATM, tais como o teclado, tela, slot para inserir o seu cartão, slot de receber dinheiro, slot para fazer depósitos e slot para receber um recibo.

Mostre-lhe como inserir seu cartão na ranhura correcta. A maioria dos caixas eletrônicos têm uma imagem que ilustra o caminho que o cartão deve estar voltado para quando é inserido. ela ter corresponder a posição do seu cartão para a imagem e inseri-lo.

Explique as instruções que aparecem na tela. Primeiro, ela será perguntado para ela PIN. Tê-la entrar. Peça-lhe para entrar em seu PIN incorretamente em primeiro lugar, e que corretamente, para que ela possa ver o que o ATM faz em ambos os casos.

Ensiná-la a selecionar o tipo de transação que ela gostaria de fazer na tela. Se ela quiser obter dinheiro, tê-la pressione o botão correspondente para selecionar essa opção. Se o ATM tem um ecrã táctil, mostrar-lhe como tocá-lo no lugar correto para selecionar a opção. Tê-la fazer uma seleção para a quantidade de dinheiro que ela gostaria. Tê-la tomar o dinheiro quando ele é dispensado.

Demonstrar como obter um recibo para a transação. Alguns ATMs perguntar se você gostaria de um recibo, um recibo que mostra as imagens de todas as verificações que você depositados ou nenhum recibo. Faça com que ela faça uma seleção e, se ela escolheu para obter um recibo, mostrar-lhe onde ele sai do aparelho.

Executado através de todos os cenários possíveis, como fazer um depósito em dinheiro, fazendo um depósito de cheque e perguntando sobre um saldo de conta. Se seu banco exige depósitos para ser colocado em um envelope e incluem um comprovante de depósito, ter-lhe executar essas etapas. Peça-lhe que propositadamente cometem erros, como fazer a escolha errada ou solicitar a retirar mais dinheiro do que ela tem na conta, para que ela aprende a voltar para a tela anterior ou cancelar a transação e começar de novo. Dessa forma, ela não irá tornar-se perturbado se ela comete um erro por conta própria.

Ensinar o adulto as noções básicas de segurança ATM. O medo de ser assaltado ou de se tornar vítima de roubo de identidade pode ser um poderoso elemento dissuasor para os adultos que não estão familiarizados com ATMs. Diga a ela para usar caixas eletrônicos que são bem iluminadas e quando outras pessoas estão ao redor. Ela deve estar ciente de seu entorno, bloquear o carro dela enquanto ela está na ATM, colocar dinheiro afastado em uma carteira ou bolsa imediatamente e sair, se ela se sente desconfortável ou como algo não está certo. Para evitar o roubo de identidade, ela deve manter o seu cartão em um lugar seguro, nunca partilhar o seu PIN e lembre-se de remover seu cartão e recibo do ATM quando ela estiver concluída com ela transação.