Os bancos não são perfeitos. Por essa razão, é importante sempre verificar as cobranças em sua conta bancária para garantir que eles são legítimos. Quando você encontrar uma taxa para sua conta que você sente que não deveria estar lá, você deve investigar o assunto sozinho. Vá através de seus recebimentos e cadastro de cheques para garantir que você não têm vista para uma compra que foi feita. Depois de passar por seus registros, se você ainda não são capazes de determinar por que sua conta bancária foi acusado, você pode abrir uma disputa com o seu banco.
Contacte o seu banco de "reivindicações" ou "disputa" departamento.
Aconselhar o departamento de sinistros que você está disputando uma carga em sua conta e por que você está disputando a carga. Informar ao representante que você tem a documentação provando que a carga não deve estar na sua conta. O representante departamento de sinistros, em seguida, abrir uma disputa em seu nome. Dependendo do banco, um crédito temporário pode ser emitido para a sua conta.
Anote o nome do representante do departamento de reivindicações quem você falou, a data / hora que você falou com o representante e um número de referência para a sua disputa.
Enviar uma cópia de toda a documentação que você tem para o departamento de reivindicações. Dependendo do tipo de carga que você está disputando, o seu banco pode também exigir-lhe para apresentar uma declaração de utilização não autorizada. Se este formulário é necessário, o banco irá fornecer o formulário. Certifique-se de obter o endereço de correio ou fax número certo de onde enviar a documentação.
Aguarde até que o banco para concluir a investigação de sua disputa. Se a sua disputa é válida, a sua conta será creditada corretamente. Se um crédito já foi emitida, o crédito permanecerá. Se o Banco determinar que a disputa não é válido, quaisquer créditos de emissão será revertida.