empresas de telefonia, por vezes, tentar fraudar clientes. Eles podem fazer isso por não divulgar informações completas sobre os serviços ou alterar serviços sem autorização. fraude telefone também acontece quando as empresas de telefonia, ou terceiros associados com a empresa de telefonia, como a empresa de cobrança, tentar alinhavar sobre as tarifas aos factura de um consumidor sem o seu consentimento. Tais atividades são ilegais. Assim, os consumidores têm o direito legal de denunciar as ações fraudulentas uma companhia telefônica ou da companhia telefônica compromete terceiros. Relatórios de fraude telefone promove práticas de negócios mais éticos e ajuda os consumidores a obter reembolsos em alguns casos.
Preparação para o Relatório
Reúna toda a documentação que você apoiar a sua reivindicação de fraude telefone. Isso pode incluir declarações de faturamento e cartas de a empresa de telefonia. Fazer cópias desses documentos.
Entre em contato com a empresa de telefonia que fornece o serviço. Explique por que você acha que você é uma vítima de fraude. Fornecer provas de sua reivindicação por escrito e perguntar ao representante da empresa para resolver o problema.
Entrar em contato com qualquer terceira parte envolvida na fraude. Fornecê-los com a sua prova e educadamente pedir uma resolução.
Comissão do Consumidor Federal e National Fraud Information Center
Visite o site da Comissão Federal do Consumidor (esupport.fcc.gov) a apresentar uma reclamação do consumidor online. Este é o método de apresentação de uma queixa à FCC prefere. Como alternativa, o download de um formulário de reclamação do website e fax, e-mail ou enviá-lo para a FCC. Você pode ligar para os escritórios da FCC 8h00 - 05:30 EST com perguntas ou para solicitar apoio.
Comissão Federal do Consumidor
Consumidor e Governamental Assuntos Bureau
As queixas dos consumidores
445 12th St., SW
Washington, D.C. 20554
1-888-225-5322
Ligue para o Centro de Informações de Fraude Nacional. Fornecer o representante com as informações que ela pede para processar a reclamação. Esta informação inclui fatos como o nome da empresa de telefonia ou de terceiros relacionados, informações da empresa para contato (incluindo o site), uma descrição e DOF fraude, informação sobre a quantidade de dinheiro envolvido e métodos de pagamento e os nomes das pessoas com quem você falou. Você também pode visitar o site NFIC e enviar a sua reclamação através do formulário de reclamação on-line NFIC. O NFIC aceita submissões de correio, bem.
National Fraud Information Center
PO Box 65868
Washington, DC 20035
1-800-876-7060.
fraud.org
Seguir-se com a FCC e NFIC, se você ainda não ouviu falar deles dentro de um mês. Pode levar algum tempo para que a sua reclamação para ser processado.
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