Tipos de tomada de decisão na gestão

Em uma tomada de decisão estilo top-down, também conhecido como o estilo de comando, o executivo mais sênior encarregado toma a decisão sem consultar a equipe muito, se em tudo. Embora isso possa soar como uma forma ditatorial de gestão de pessoas, em alguns casos, é a única solução viável. Em uma crise, por exemplo, não podem simplesmente não ser tempo suficiente para consulta e debate. Em outros casos, o líder pode ser o único suficientemente qualificados para entender os meandros da decisão. Também pode haver casos em que o assunto em questão é tão simples que não é simplesmente vale a pena o tempo e esforço para trocar idéias.

O oposto de um estilo de comando é uma das consulta e colaboração. Aqui, a decisão final pode ser tomada por um único indivíduo, mas só depois de os envolvidos na identificação do problema e execução da solução são consultados. Consultar os outros é muitas vezes a melhor maneira de chegar a uma decisão quando você está tentando incutir um espírito de equipe e incentivar as pessoas a trabalhar em conjunto quando é o momento para implementar a decisão. Este modelo também é necessário quando uma só pessoa não sabe todos os detalhes da situação. Por exemplo, na concepção de um produto, é necessária a introdução de engenharia, vendas e pessoal de produção para garantir que o produto atende às necessidades dos clientes.

Algumas organizações encontrá-lo melhor para colocar as regras e procedimentos em vigor para simplificar o processo de tomada de decisão. Por exemplo, você pode adotar uma regra de preço de um produto, pelo menos, 15 por cento menos do que o líder de mercado, mas mais de 10 por cento acima do concorrente mais barato. Tais regras impõem disciplina no processo de tomada de decisão, economizar tempo e permitir a consistência. Embora nem todas as decisões podem ser formalizado desta forma, algumas decisões frequentemente feitas deve ser automatizada para economizar tempo e esforço.

Em alguns casos, as organizações que é melhor para ignorar antiguidade, categoria e experiência, e em vez de ir com o que a maioria quer. Isto é especialmente verdade quando a decisão irá influenciar todos na mesma medida. Por exemplo, ao decidir onde realizar a festa de Natal da empresa, ou o que os alimentos para servir no refeitório, uma empresa pode simplesmente fazer uma votação e fazer a sua decisão com base nos resultados. Desta forma, toda a gente se sente como seus assuntos de entrada. Este tipo de tomada de decisão também elimina a necessidade de justificar a decisão para a organização, especialmente se a votação foi realizada abertamente.