Marketing de relacionamento vs. Transacional de marketing

de marketing transacional é o processo de atrair clientes para uma loja para que eles possam comprar um único item. de marketing transacional concentra em itens caros e grandes compras, como um carro, televisão ou sistema de computador. Uma estratégia transacional usa incentivos aos clientes diretos para compras maiores. Após a compra, uma empresa pode usar o marketing de relacionamento para atender às necessidades futuras relacionadas com a compra grande, como os planos de serviço ou peças componentes.

marketing de relacionamento tenta construir um relacionamento entre uma empresa e seus clientes, focando os interesses de longo prazo dos clientes. O objetivo é atrair os clientes de volta para a loja regularmente para comprar itens adicionais. Uma estratégia de marketing de relacionamento pode incluir a venda de várias partes do motor, em vez de vender o carro em si, permitindo que os clientes para visitar a loja regularmente para comprar peças.

de marketing transacional usa incentivos de curto prazo para atrair clientes para a loja para grandes compras, tais como vendas e anúncios de qualidade do produto, como no caso de uma loja anunciando aspectos de qualidade de um carro novo. O objetivo de um comerciante transacional é fazer um one-time, grande venda de um item que irá satisfazer as necessidades de um cliente. incentivos marketing de relacionamento também pode ajudar a atrair clientes para fazer a sua grande compra na loja. o desempenho do produto é uma qualidade importante do marketing transacional - clientes vender na idéia de comprar um item que vai funcionar bem sem a necessidade de manutenção regular.

marketing de relacionamento utiliza incentivos de longo prazo, tais como preços baixos todos os dias, uma política de retorno conveniente e um foco no serviço ao cliente respeitoso, para convencer os clientes a voltar à loja para todas as suas necessidades. marketing de relacionamento incidirá sobre a experiência de compra, certificando-se de que a visita de um cliente é agradável. A qualidade do produto é uma preocupação importante para os comerciantes de relacionamento - vendendo os clientes sobre o valor global de uma compra, devido à sua alta qualidade e baixo preço.