Ferramentas de planejamento para uma gestão eficaz do hotel

Na aplicação dos princípios de manutenção preventiva para o seu hotel, você tomar medidas para evitar problemas em vez de lidar com eles depois que eles ocorrem. Um lugar para ver esta filosofia em ação é na manutenção dos espaços e aparelhos de hotéis. Fazer pequenas reparações aos aparelhos do hotel e limpeza da cozinha em uma base regular pode afastar os problemas. Repita os hóspedes irão notar essa consistência e pensar muito de seu estabelecimento.

Como a tecnologia tem avançado, por isso tem a indústria da hospitalidade. Reserva de compromissos e manter o controle de pagamentos não tem que ser uma dor de cabeça complexo mais. Várias opções de software vai manter esta informação âmago da questão organizada e facilmente acessível. Além de manter o controle de reservas e gestão de pagamentos dos clientes, este software pode deixá-lo, note quaisquer detalhes de hóspedes, tais como preferências pessoais ou se estiver viajando com crianças ou animais de estimação. gerência do hotel e os funcionários serão mais bem informados e capazes de processar as solicitações dos hóspedes rapidamente.

Mesmo se você tem a equipe mais amigável e mais alta qualidade acomodações, o hotel não vai prosperar sem um plano de marketing sólido. Cada chance que tiver, distribuir cartões de visita aos potenciais clientes e outros empresários. Distribuir panfletos para as empresas que poderiam ajudar seu negócio. Por exemplo, salões de catering para banquetes e muitas vezes jogar os grandes partidos e os hóspedes casamentos do vai precisar de um lugar para ficar uma vez que as festividades se acabam.

A chegada dos convidados pela primeira vez é a hora de fazer uma impressão de alto nível. Seu hotel terá a melhor chance de sucesso se você pode puxar os hóspedes que vai depender de você na próxima vez que viajar. Mantendo-se em contacto com os seus clientes em uma base regular e durante as férias irá colocá-lo na vanguarda de suas mentes. Ter um site profissional instalado e funcionando, e atualizá-lo regularmente.