Fatores-chave para uma franquia de sucesso

A franquia deve oferecer um produto ou serviço que está na demanda em toda a rede de franquia. Os produtos com forte apelo regional, por exemplo, pode não ser bem sucedido em uma franquia nacional. O produto deve oferecer benefícios fortes do cliente e deve ser parte de uma oferta que não está disponível a partir de outros pontos de venda que não fazem parte da franquia. Um serviço de reparação automóvel franquia que oferece garantias estendidas e valeting complementar, por exemplo, oferece maiores benefícios para os proprietários de uma loja de serviço independente que só realiza reparos básicos e manutenção.

Cada tomada deve ser imediatamente reconhecível como parte de uma franquia para que os clientes e as perspectivas de compreender os padrões de serviço que esperar. Marcando a cada saída com cores padrão, gráficos e uniformes do pessoal, os proprietários das franquias individuais podem beneficiar dos programas de publicidade e marketing são executados pela equipe de sede. campanhas corporativas elevar o perfil global da rede, enquanto as campanhas locais geridos por cada saída usam os mesmos temas criativos para desenvolver o negócio no seu território.

Os clientes esperam encontrar os mesmos produtos e padrões de serviço em cada saída. Para atingir essa consistência, a franquia deve incorporar um modelo operacional eficaz. Isso irá incluir um conjunto de normas para a produção de um produto ou prestar um serviço. Em uma empresa do sector alimentar, por exemplo, o modelo operacional irá incluir informações sobre os componentes, padrões de qualidade e métodos de preparação. Um serviço de carro valeting iria incorporar orientações sobre os materiais a utilizar e as etapas padrão para cada tarefa de limpeza. As normas também cobrir a gama de produtos e serviços estabelecimentos podem vender, os preços e descontos que podem ser definidas e a política de garantias e reembolsos.

Ao definir metas financeiras claras, franqueadores dar tomadas individuais de uma base para o planejamento de suas vendas, marketing e operações. As metas financeiras devem dar os proprietários das franquias individuais um forte retorno do seu investimento, enquanto motivando-os a crescer o seu negócio e construir o sucesso global da rede. metas financeiras claras também dão a equipe sede uma base para medir e comparar resultados de tomadas individuais para que possam monitorar e controlar o desempenho global.

A franquia de sucesso depende de uma relação de colaboração entre ambas as partes. Para ajudar tomadas cumprir as suas metas e melhorar o desempenho, franqueadores devem fornecer um apoio eficaz ao nível local. A equipe de suporte normalmente fornece treinamento de produto e vendas, aconselha tomadas sobre as políticas e marketing, e trabalha com eles para melhorar os aspectos de seu desempenho.