Defeitos por milhão de oportunidades é um método fácil de medir o desempenho do processo frequentemente usado em iniciativas Seis Sigma. DPMO também serve como base para o cálculo dos valores processo sigma, outra medida de desempenho. Ao contrário dos defeitos por unidade de figura, que fornece o número de produtos defeituosos, DPMO tem em conta a realidade que podem existir defeitos múltiplos num único produto.
Coisas que você precisa
- Calculadora
instruções
Estabelecer o número de oportunidades para os defeitos que existem em uma unidade contando tudo o que poderia estar errado com o produto que também é importante para os seus clientes.
Se produzir widgets que são constituídos por cinco partes, por exemplo, cada uma dessas peças pode ser uma oportunidade para um defeito se um problema seria indesejável para um cliente. Se o cliente quer o widget entregues no prazo de cinco dias úteis, a entrega tardia também é um defeito, porque o tempo de entrega é importante para o seu cliente. Se seus clientes não se preocupam com a cor, em seguida, variação de cor não é um defeito.
Recolha de dados de amostra para determinar o número total de defeitos é o processo de produção. Contar o número de defeitos que você encontra para cada unidade analisada, e observe quantas amostras você inspecionados (número de unidades) e o número de defeitos que você encontrou.
Use seus dados para calcular DPMO: (1.000.000 x número de defeitos) / (número de unidades x número de oportunidades).
Widget exemplo fábrica de cálculo:
Número de defeitos: 9
Número de oportunidades por unidade: 6 (5 partes + tempo de envio)
Número de unidades: 30 (widgets que foram inspeccionados)DPMO = (1000000 x 9) / (6 x 30) = 50.000
Uma fábrica de produção de 1 milhão de widgets possam ser razoavelmente esperado para experimentar 50.000 defeitos nos widgets.
dicas & avisos
- Uma boa regra de ouro para a amostragem de dados é coletar pelo menos 30 amostras. Quanto mais amostras você tem, mais confiável sua medida DPMO será.
- É uma boa ideia para provar ao longo do dia ou da semana para um melhor indicador do desempenho global do processo.
- Não ir ao mar na contagem de oportunidades para contagem defects- apenas as preocupações que são importantes para seus clientes.
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