Lidar com conflitos em reuniões por ganhar uma compreensão da posição da outra pessoa e construir sobre isso. Perceba que alguns conflitos não são evitáveis no trabalho, como quando mudança ou novas idéias estão ocorrendo. Lidar com o conflito o mais rapidamente possível para que ele não piorar. Tente observar a situação de ambos os lados do conflito e identificar as potenciais consequências. O conflito pode ser saudável para uma organização através da abertura de novas áreas de ideias e mudanças, mas se deixada sem solução que pode rasgar um negócio à parte.
Perceber que nem todos os conflitos podem ser evitados e estabelecer métodos para a resolução de conflitos. Desenvolver métodos para a resolução de conflitos quando ocorre, como a identificação de áreas de acordo e criar um compromisso. Delinear os procedimentos de conflito em um manual e dar todos os funcionários uma cópia do manual. Conceber cada passo no processo de conflito e um método para o resolver. Olhe para as posições de ambos os empregados e destacar áreas de verdade no argumento e construir sobre isso. Peça sugestões de outro funcionário para resolver o conflito e documentar as respostas.
Lidar com conflitos em reuniões em questão imediata para prevenir a violência ou insubordinação. Convidar as pessoas envolvidas no conflito para falar sobre isso fora da reunião. Observar a situação do ponto de vista neutro e têm funcionários afirmam apenas fatos observáveis do argumento e não suposições, como a de que uma pessoa não respeitar as ideias dos outros.
Delinear as consequências do conflito poderia ter sobre o negócio, tais como atitudes negativas dentro da organização. Definir os objetivos que são acessível por ambos os lados e têm um objetivo comum a apontar para. Peça pedidos específicos que podem ser aplicadas imediatamente. Introduzir novas regras em reuniões de pessoal que envolvem a ouvir ambos os lados.
Envolver um mediador para ajudar a resolver conflitos em reuniões. Selecione um mediador que é treinado em princípios de mediação e que é experiente e confiável. Visite o site do Mediate para encontrar um mediador profissional e recursos úteis para resolver conflitos. Clique no "encontrar Mediator" ícone de pesquisa para mediadores em seu estado.
dicas & avisos
- avaliar cuidadosamente o seu papel em um conflito e mostrar apreço pelo outro indivíduo querendo resolver o conflito.
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