Como determinar Competências Essenciais

competência central define sua organização para além da concorrência.

As competências essenciais são a fonte de vantagem competitiva de uma organização no mercado. Por exemplo, competência principal de renome internacional do expedidor seria de gerenciamento de logística, o que permite que a organização para fornecer entrega de encomendas on-tempo para sua base de clientes. As competências essenciais são definidos por conjuntos de habilidades ou conhecimentos que permitem uma organização para fornecer um benefício específico ou valor acrescentado para os clientes. Em termos mais simples, eles são os fatores que fazem com que um cliente de escolher um produto em detrimento de outro no mercado. No exemplo acima, a perícia da organização (competência central) em gestão de logística é o fator que influencia na decisão de compra do cliente.
De acordo com C.K. Prahalad e Gary Hamel, os autores do "O Core Competence da Corporação," as três seguintes características determinam uma verdadeira competência central:

1-Relevância
2-Dificuldade de imitação
3-amplitude de aplicação

Brainstorm os seus produtos e serviços. Determinar os fatores que são importantes para os clientes na compra de seus produtos e serviços. Olhe além características do serviço ou projeto de produto em sua tentativa de determinar todos os critérios do cliente de tomada de decisão. Não pode haver diferentes competências essenciais para produtos comparáveis dentro da mesma indústria. Um bom exemplo disso é a indústria automotiva. As competências essenciais diferem entre carros economia, carros esportivos e carros de luxo. É razoável supor que a competência central para um carro econômico é a eficiência do combustível, que a competência central para um carro esporte é um motor de alta performance, e que a competência central para carros de luxo é design.
Use o teste de característica Prahalad e Hamel para determinar se a competência é do núcleo.
1- Relevância fala sobre se a competência influencia fortemente o cliente a comprar o produto ou serviço da organização. A interface do cliente on-line bem desenhado juntamente com uma infra-estrutura de entrega eficaz permitiria que um negócio de mala direta on-line a capacidade de proporcionar benefícios fundamentais que influenciam fortemente o cliente.
2-Fornecer produtos que são superiores aos dos seus concorrentes é uma característica de ter um produto ou serviço que é difícil de imitar. Um exemplo disso seria um fabricante de dispositivos portáteis, eletrônicos cujas principais competências incluem miniaturização e design. A experiência combinada destas duas competências essenciais proporciona diferenciação significativa da concorrência, o que torna os seus produtos difícil de imitar.
3-Em terceiro lugar, se a competência em questão abre um número de mercados e pode sustentar o crescimento, a amplitude da característica pedido foi atendido. Uma empresa cuja competências essenciais incluem embalagem e distribuição possível alargar a amplitude de suas operações por encontrar novos produtos para engarrafar e distribuir. competências essenciais verdadeiros sempre pode ser aplicado a diferentes fluxos de produtos ou serviços.
Incorporar suas competências essenciais ao planejamento estratégico da organização. capacidade de resposta estratégica vai ajudar o seu ganho de organização ou manter vantagem competitiva.
Reveja suas competências essenciais em uma base anual e considerar opções de melhoria. Identificar as pessoas, processos e projetos que são críticos para suas principais competências que a sua organização pode continuamente desenvolver e melhorar estes para se manter competitiva ao longo do tempo.
Desenvolva uma lista de competências essenciais que podem ajudar sua organização a levar adiante sua vantagem competitiva no futuro mercado. Você pode ter descoberto alguns destes ao completar as duas primeiras etapas. Promover estas novas competências. A capacidade de reconhecer as necessidades dos clientes em novos mercados e trabalhar para alcançar as competências para prestar esses desejos e necessidades é um traço bem-sucedida de líderes globais.

dicas & avisos

Antes de começar a determinar suas competências essenciais, torná-lo um ponto para ser honesto com você mesmo e sua equipe. Você não pode ser o melhor em tudo. Poucos líderes globais têm mais de 5 ou 6 competências fundamentais do núcleo.
Permanecer em dia com as tendências da indústria, o que pode ajudar a compreender melhor a sua base de clientes e, assim, suas compras desejos e necessidades.

De esta maneira? Compartilhar em redes sociais: