As dez etapas do processo de planejamento estratégico de marketing

O primeiro passo na criação de um plano de marketing é identificar o resultado ou meta desejada. Este resultado não é necessariamente vendas. planos de marketing também pode ser projetado para aumentar a consciência ou preferência, gerar leads, superar os concorrentes em alguns aspectos ou, é claro, aumentar as vendas. O objetivo final é crítica em termos de lançar as bases para todas as etapas que se seguem no desenvolvimento de um plano de marketing. As estratégias e táticas usadas para aumentar a consciência será, obviamente, muito diferente do que as estratégias e táticas destinadas a vender produtos.

Seja muito específico em termos de identificar o público-alvo desejado. Este deve ser o grupo de pessoas que vai ser realmente tomar uma decisão sobre o seu produto ou serviço. Assim, por exemplo, se você está tentando vender serviços de pediatria, as crianças não são o seu alvo - seus pais são. Além de identificar claramente o decisor, ser muito específico em termos das características de seu público-alvo - os seus dados demográficos (idade, sexo, renda, geografia), bem como psicografia (estilos de vida, atitudes e opiniões).

planos de marketing eficazes dependem de boa informação que é recolhida a partir de fontes internas e externas. informação interna pode incluir coisas como os dados de vendas por área geográfica, tipo de cliente ou dados de produção tempo period- sobre o custo de produzir os dados de dados de atendimento de pedidos e de satisfação do cliente produtos-. Dados externos podem incluir informações sobre concorrentes e seus produtos e serviços, informações sobre o tamanho do mercado e potencial de compra ou de informações sobre a indústria e da economia em geral.

Uma análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças - análise SWOT - constitui um importante contributo para o processo de planejamento de marketing. Pontos fortes e fracos são internas à organização e podem incluir coisas como marcas ou patentes de propriedade ou produto pobre oportunidades de Qualidade e ameaças são externas e pode incluir coisas como um dos principais concorrentes deixando o mercado - ou um novo concorrente entrar no mercado .

Você estabeleceu sua meta de planejamento de marketing no início deste processo, e era provável uma meta ampla que deu alguma indicação geral de onde você queria ir - sensibilizar, aumentar a preferência ou gerar mais vendas. Agora você vai ter mais específico como você desenvolver objetivos para apoiar suas metas. Os objectivos devem ser SMART: específicos, mensuráveis, acionável, relevante e com estrutura de tempo. Por exemplo: "Aumentar as vendas em 25 por cento para o produto XYZ para comercializar ABC durante o próximo trimestre fiscal."

Estratégias e táticas será projetado para atingir os seus objectivos e responder às perguntas dos "Como é que vamos alcançar os nossos objectivos?" (estratégias) e "O que, especificamente, que vamos fazer?" (táticas). Um objectivo de aumento das vendas pode resultar em estratégias como, "Introduzir novos produtos," ou "Criar uma nova campanha da marca." Táticas relacionadas com estas estratégias se delinear medidas ou acções específicas necessárias para realizar as estratégias.

Uma vez que o plano de marketing é completa, o seu trabalho não é oferecer. Um último passo importante está desenvolvendo um plano para medir a eficácia e assegurar que as atividades de relatórios de acompanhamento terá lugar de modo que você pode monitorar o sucesso e fazer quaisquer alterações ao plano como necessário. Atribuir responsabilidades claras e prazos de relatórios específicos vai ajudar a garantir que os objectivos do plano sejam alcançados.