Métodos de marketing do citigroup

Citigroup é um banco internacional que oferece uma infinidade de serviços financeiros, incluindo negócios bancários de consumo pessoal (tais como contas correntes e de poupança) da banca comercial, o consumidor e negócio de empréstimos, e banca de investimento. Para comercializar estes serviços diversos, Citigroup usa um mix igualmente diversificada de métodos de marketing para atingir clientes potenciais.

Marketing de relacionamento

  • estratégias de marketing de relacionamento estão no cerne de métodos de marketing do Citigroup. O marketing de relacionamento é uma estratégia que nasceu de campanhas de marketing de mala direta. Ele coloca uma ênfase maior na satisfação do cliente e retenção do que em vender tantos produtos quanto possível. Para uma empresa orientada a serviços, como um banco, relacionamento com os clientes a longo prazo geram mais receita. Citigroup executa marketing de relacionamento, oferecendo os seus serviços através de ambos os estabelecimentos bancários de tijolo e argamassa e suporte ao cliente por telefone.

Esportes e endosso de celebridades



  • Citigroup também usa celebridades esportivas conhecidas e futuras em seus materiais de marketing, especialmente seus comerciais. O endosso de uma celebridade bem quisto com uma reputação para ganhar e integridade reflete bem sobre a organização. Como os consumidores se familiarizar com a associação entre a celebridade e Citigroup, atribuir os atributos positivos da celebridade para o Citigroup, o que dá à empresa um ar de distinção entre os seus concorrentes.

televisão Publicidade

  • Embora seja caro, o Citigroup utiliza publicidade televisiva para alcançar grandes audiências, muitas vezes com celebridades em seus anúncios. Citigroup funciona tipicamente grandes, campanhas publicitárias orientadas para o consumidor durante eventos desportivos amplamente assistidos. Suas campanhas publicitárias orientadas para o negócio são normalmente feitas em um orçamento menor e executado em notícias e empresariais canais durante o dia e durante a noite em horário nobre.

Internet Advertising

  • Citigroup também usa campanhas de publicidade na Internet para gerar leads e reunir novos clientes. Sua segunda função é a geração de consciência. anúncios na Internet para produtos Citigroup muitas vezes direcionam os usuários para uma página de destino específica do produto, como um pedido de cartão de crédito ou de uma forma que alguém pode preencher para ver se ele se qualifica para um empréstimo. Ele também pode conter informações de contato para mais próximo ramo bancário Citigroup do cliente.

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