Se você está no negócio, política, ou na torre de marfim acadêmica, você provavelmente vai usar pesquisas como uma ferramenta para alcançar seus objetivos. As pesquisas são projetados para chamar a informação de pessoas por várias razões. Às vezes, a informação será usada para influenciar um determinado grupo de pessoas, para levá-los a se comportar ou agir de uma determinada maneira, como para comprar um novo tipo de telefone celular ou a votar em um determinado candidato. Muitas vezes, uma empresa ou uma organização quer sondar as necessidades e desejos dos clientes ou membros para que eles possam melhor atendê-los. Na academia, os inquéritos são realizados exclusivamente para fins de investigação. Não importa qual é o propósito da pesquisa, os resultados são apenas confiável e válido se as perguntas são preparados corretamente e com cuidado.
Coisas que você precisa
- Um profundo conhecimento das informações que você precisa de respondentes
instruções
Mantenha perguntas o mais curto possível. Não pergunte, "Qual é o tipo de loja onde você ou um membro da sua família são mais propensos a ter mantimentos comprados no último ano?" Em vez disso, perguntar, "Em que tipo de loja que você costuma comprar mantimentos? (A) grande loja de mercadorias em geral (como o Wal-Mart, Target) - (b) cadeia de lojas de supermercado (como, Safeway, Wegman) - etc.
Certifique-se de todos os que lêem a questão compreende o seu significado. Ser absolutamente claro sobre as informações que deseja. Não pergunte, "Quanto tempo você e seu cônjuge gastar assistindo TV?" Em vez disso, perguntar, "Quanto tempo você gasta assistindo TV, e quanto tempo é que a sua esposa passar assistindo TV?"
Atenha-se um tópico. Evite imprecisão. A questão deve apontar diretamente para a informação que é necessário. Não pergunte, "Qual é o seu cereal matinal favorita?" Em vez disso, perguntar, "Qual dos seguintes tipos de cereais de pequeno-almoço é provável que você comprar para si mesmo?" (A) cereals- Granular (b) Shredded cereals- etc.
Evitar o uso de frases que são muito confusamente complexa. Romper longas, frases complexas em duas frases mais simples, mais curtos. Não pergunte, "Você sente o candidato pode ter conhecido o que ele estava falando, mas não se expressar bem em seus discursos e documentos de posição?" Em vez disso, perguntar, "Você sente discursos do candidato expressa claramente a sua posição? Será que seus documentos de posição expressa claramente a sua posição?"
Use palavras comuns a frase suas perguntas. Evite palavras sofisticadas ou esotéricas que os entrevistados podem não entender. Use palavras que cada entrevistado é provável que use em todos os discursos dia. Não pergunte, "Você sente a compreensão do candidato sobre a questão era reflexivo ou superficial?" Em vez disso, perguntar, "Você sente o candidato fez ou deixou de compreender a questão?"
dicas & avisos
- É fácil introduzir viés em questões que farão seus resultados de pesquisa menos válido e confiável. Por exemplo, as questões principais apontar o respondente a uma resposta particular. ("Você vê um monte de injustiça na política fiscal do presidente Obama?") A pergunta carregada, por outro lado, aponta o respondente a uma resposta de uma forma que obriga a uma escolha moral ao invés fornece informações. ("Você acredita que a decisão do presidente Bush para restringir a pesquisa com células-tronco embrionárias prejudicou o desenvolvimento de curas que salvam vidas?")
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