As diferenças entre um conflito e um desacordo

Conflito difere do desacordo por causa do seu resultado, que é geralmente negativa. Às vezes o conflito pode ser construtiva e não destrutiva e pode levar a discordância proposital, o que resulta em resultados positivos e uma melhor tomada de decisão. A forma como o conflito é gerido irá determinar o resultado.

Para o conflito de existir, as partes devem primeiro reconhecer uns aos outros e entender que cada partido tem idéias opostas. Interação entre as partes é necessária. Conflito, ao contrário de desacordo, é considerada concorrência desleal e disfuncional. Ele inclui a desconfiança, hostilidade, falta ou perda de afinidade e suspeita. Conflito acontece quando necessidades não são satisfeitas ou quando um grupo ou uma pessoa é visto como obstruir os objetivos de outro grupo ou pessoa. Também implica lutando por recursos e poder.

Quando você discordar de alguém, ele pode terminar com uma nota positiva. Desacordo obriga a mudar, ser inovador e encontrar melhores maneiras de fazer as coisas, bem como desenvolver novas habilidades e usar os recursos melhorados. Conflito com demasiada frequência não resultar em um resultado positivo. Quanto maior o conflito é, mais difícil é controlá-lo, ao passo que um desacordo pode ser controlada, explica Doug Hovatter da Universidade de West Virginia.

Quando você está no meio de um desentendimento, você deve continuar a se comunicar, mas você precisa fazê-lo da maneira correta. Esteja ciente da sua voz, a sua altura, seu tom, a velocidade em que você está falando e quão alto você está falando, e controlar seus gestos não verbais. Não fique no rosto de alguém - em seu espaço pessoal - porque este é intrusiva e será interpretado como uma ameaça. Este comportamento irá mudar rapidamente um desentendimento em um conflito.

Quando confrontado com o conflito, as pessoas tendem a responder a ela com base na sua compreensão da situação, em vez de olhar para a situação objetivamente e chegando a uma percepção imparcial. Suas reações e percepções são o resultado de suas crenças culturais, seus valores, sexo, experiência e as informações que você tem.

Se a comunicação está aberta entre as partes, o desacordo não tem necessariamente de se transformar em conflito. Se os indivíduos envolvido na disputa como um do outro, eles são menos propensos a segue em conflito full-blown.