Salário de nível de entrada para o suporte técnico

especialistas de suporte técnico responder às perguntas dos usuários de computador sobre problemas técnicos, e eles usam software e outros dispositivos para resolver vários problemas técnicos que surgem. Alguns especialistas escrever guias de treinamento e ensinar os usuários de computador como trabalhar com o novo hardware e software. Os dados do Bureau of Labor Statistics EUA mostram que os trabalhadores de apoio técnico ganhou um salário médio anual de US $ 47.360 em 2009. O salário médio por hora para a ocupação daquele ano foi de US $ 22,77.

Um diploma universitário pode não ser necessária para algumas posições de suporte técnico. No entanto, o BLS indica que muitos empregadores preferem contratar pessoas que têm um grau de bacharel ou grau de associado em ciência da computação, sistemas de informação do computador ou um assunto relacionado para tarefas de suporte técnico. Algumas empresas exigem especialistas de suporte técnico de nível de entrada para obter certificações para demonstrar seus conhecimentos em redes de computadores ou sistemas operacionais. Segundo a Associação de Profissionais de Suporte, cargos de técnico de apoio são empregos de nível de entrada na maioria das empresas de software. Uma pesquisa de 2010 ASP de 124 organizações de suporte de software com mais de 11.000 funcionários de apoio cita um salário médio anual para a ocupação de US $ 46.000.

técnicos de suporte de nível de entrada geralmente começam suas carreiras trabalhando diretamente com clientes de uma empresa ou com os funcionários da empresa que estão tendo problemas com o computador. Alguns técnicos avançar suas carreiras e assumir funções de gerenciamento em um departamento de suporte técnico. Outros técnicos mover fora das posições de apoio para se tornar programadores de computador ou engenheiros de software. O ASP indica que a maioria das empresas têm planos de carreira específicos que os técnicos de recompensa que ganham experiência e profundo conhecimento do produto. Alguns empregados podem se tornar técnicos superiores e lidar com mais difíceis problemas técnicos de uma empresa. A pesquisa ASP 2010 mostra que técnicos superiores ganhou um salário médio anual de US $ 60.000.

Como muitos como 78 mil postos de trabalho adicionais podem estar disponíveis a especialistas de suporte de computador até 2018 com base em uma estimativa de BLS de 14 por cento na taxa de crescimento do emprego na indústria. O BLS espera que a demanda por trabalhadores de suporte técnico para crescer como empresas de instalar sistemas de computador mais complexos. No entanto, os técnicos de suporte será necessário para permanecer no topo dos mais recentes desenvolvimentos na indústria para resolver os problemas técnicos que vêm com mais sistemas informáticos complexos. técnicos de nível de entrada pode precisar de obter diversas certificações para ser competitivo em um mercado de trabalho em mudança.