Nos Estados Unidos e Canadá, livros de telefone são usados para localizar endereços e números de telefone de ambas as empresas e indivíduos. As duas principais seções de um livro de telefone são as páginas brancas e páginas amarelas.
Páginas brancas
As páginas em branco em um livro de telefone são para números de telefone pessoal de linha terrestre e endereços de rua em uma região específica. As páginas brancas são organizadas em ordem alfabética pelo nome, com o sobrenome (ou apelido) em primeiro lugar, em seguida, o primeiro nome seguido pelo nome do meio ou inicial, se for o caso. Todos com um serviço de telefone de rede fixa é registrado com a impressora lista telefónica sob o nome da conta de serviço de telefone, a menos que optar por sair da lista telefónica, chamando a empresa livro de telefone e pedindo para estar na lista vermelha. Esta lista vermelha vai parar nome de uma pessoa de aparecer na lista telefónica e on-line no site do livro de telefone.
Paginas amarelas
As páginas amarelas geralmente seguem as páginas brancas da lista telefónica, na metade de trás. As páginas amarelas são todas as listagens de empresas, com o nome, número e endereço das empresas locais. Eles diferem das páginas em branco em que as páginas amarelas são pagos listagens, o que significa que as empresas devem pagar para a listagem no livro e também pode pagar o dinheiro extra para maiores mais anúncios que chamam a atenção. A segunda grande diferença é que as empresas estão listados pela primeira vez por categoria e, em seguida, em ordem alfabética por nome. Por exemplo, de Tony Pizza seria listada na categoria "Pizza" e depois entre os dois outros restaurantes de pizza que vêm imediatamente antes e depois por ordem alfabética.
Páginas azul / verde
Há um outro tipo de página que aparece em livros de telefone - o azul (verde no Canadá) páginas. Estas páginas azuis são a menor seção no livro de telefone e são puramente os números para os governos e serviços humanos. Estas listagens incluem números locais Estado representativo, polícia, hospitais, serviços de ambulância e outras listas que não se enquadram nos critérios de negócios ou pessoais, para serviços de instância, de drogas ou de aconselhamento familiar. Estes não são páginas pagas e são um serviço gratuito da companhia telefônica. A maioria, se não todos, os números são "800" números, o que significa que pode ser chamado, sem custo, mesmo que normalmente seria considerado de longa distância.