O que fazer se ameaçada no local de trabalho por um funcionário

Em um manual violência empregado no local de trabalho, da Universidade da Califórnia, San Diego, identifica alguns sinais de alerta que um empregado pode progredir para comportamento ameaçador e até mesmo violência. indicadores iniciais incluem problemas de desempenho problemas-com álcool ou outro substances- aparecendo mais descontente do que sempre- insubordination- recentemente desenvolvido falta de cooperação ou dificuldade em construir Alterações de incaracterístico bizarra Relacionamentos-comportamental ou o aparecimento de atrasos e absentismo. Um funcionário pode fazer ameaças veladas ou ameaças indiretas antes de avançar para um comportamento ameaçador mais grave. Tratar todas as ameaças a sério, mesmo se o funcionário alega estar brincando.

Prevenir a escalada de comportamento ameaçador, alertando supervisores e gerência para a questão imediatamente, mesmo que as ameaças parecem ser menor. Alternativamente, relatar o problema aos recursos humanos ou a equipe de gerenciamento de ameaças ou de avaliação de riscos da sua organização conforme apropriado. Tratar o empregado com respeito e dignidade durante todo o processo.

Se você é um supervisor, explorar opções para resolver os problemas subjacentes, tais como tempo de licença pessoal, aconselhamento ou uma referência ao programa de assistência ao empregado da empresa. Explique ao funcionário que uma ameaça velada ou implícita - mesmo um significado como uma piada - pode ser intimidante e visto como um comportamento ameaçador, e tomar medidas disciplinares apropriadas conforme necessário, dependendo das circunstâncias individuais.

Tente manter a calma se o comportamento ameaçador é grave. Se o empregado ameaça com uma arma, permanecer calmo e controlado e não confrontar o empregado. Nunca tente remover a arma ou ser um herói. O Departamento de material informativo da Agricultura sobre a violência no local de trabalho EUA enfatiza que entrar em contato com a polícia na presença de um colega de trabalho armada e agitado poderia assustá-lo em ação. Em vez disso, discretamente sinal para um colega de trabalho de assistência se surgir a oportunidade. Caso contrário, congelar e parar o empregado por mantê-lo falando em tom de conversa. Seja respeitoso e procurar o empregado no olho, mantendo-se alerta para eventuais oportunidades para escapar.

programa de assistência ao empregado da empresa pode fornecer apoio e aconselhamento recursos para os funcionários que tenham sido afectadas por comportamento ameaçador no local de trabalho. Mais tarde, a equipe de avaliação divisão ou de risco deve rever a política e protocolo para lidar com ameaças no ambiente de trabalho para identificar se existem áreas a serem revistos, esclarecidos e melhorados.

Se você é supervisor do funcionário, considerar vários níveis de disciplina, dependendo da gravidade da ameaça. Se a ameaça envolveu uma arma, o empregado precisa ser removido imediatamente, e talvez demitido e processado, mas uma ameaça menos grave pode justificar ação diferente. Por exemplo, uma declaração trivial ou menor não pretende ser uma ameaça por um empregado, mas percebida como um por outro funcionário, pode ser resolvido através da separação dos dois funcionários envolvidos por um período de tempo.