O software Zune no seu computador é necessário fazer o download de novos conteúdos para o seu player Zune. Se você receber mensagens de erro ou o software de alguma forma tornar-se danificado ou corrompido, você pode ser capaz de corrigi-lo por conta própria. A maneira preferida para reparar software Zune corrompido ou danificado é através da realização de uma instalação limpa. Você vai precisar para desinstalar completamente a versão do software com defeito e instale a versão mais recente do site da Microsoft. Se você está tendo problemas com o software em seu player Zune, instruções de reparação variam de acordo com cada modelo de Zune.
Coisas que você precisa
- player Zune
- Windows baseados computador com ligação à Internet e software Zune instalado
- cabo de sincronização Zune
Executar uma inicialização limpa no seu computador, clicando em "Começar," em seguida, escolher "Corre." Digitar "msconfig" na caixa, em seguida, clique "ESTÁ BEM." Digite sua senha de administrador, se solicitado e clique "Continuar."
Clique no "Geral" aba. Escolher "Inicialização seletiva." Um menu irá aparecer. Desmarque as caixas de seleção ao lado "Processar o arquivo SYSTEM.INI," "Processar o arquivo WIN.INI" e "Carregar itens de inicialização." (No Windows 7 ou Vista, desmarque a "Carregar itens de inicialização" caixa de seleção.)
Clique no "Serviços" guia e clique em "Ocultar todos os serviços Microsoft" para selecioná-lo. Clique "Desativar tudo." Escolher "ESTÁ BEM," então clique "Reiniciar." Esperar para o seu computador para desligar e reiniciar.
Verifique se o seu player Zune é desconectado do computador. Clique no seu computador de "Começar" de menu, clique em "Corre." (No Windows 7 e Vista, clique no ícone da janela e use a caixa de pesquisa). Digite "appwiz.cpl" na caixa, em seguida, escolha "ESTÁ BEM." o "Adicionar ou remover programas" janela irá aparecer. Clique em "Zune," então clique "Remover." Confirme sua escolha, clicando "Sim."
Clique no "Começar" botão, em seguida, digite "C: Arquivos de programas" no "Corre" caixa. Localize o "Zune" pasta e clique o botão direito e escolha "Excluir."
Esvaziar a pasta temporária do Windows, clicando em "Começar," "Corre" e digitando "% Temp%" na caixa. Clique "ESTÁ BEM." (No Windows 7 e Vista, clique no ícone da janela e use a caixa de pesquisa.) Clique em "Editar" e depois "Selecionar tudo." Clique "Arquivo" e clique em "Excluir." Clique "sim" para confirmar a sua escolha.
Use o navegador de Internet do seu computador e vá para "zune.net/setup" para reinstalar o software Zune para o computador. Selecione a versão apropriada para o seu computador, em seguida, escolha "Download." Volte a ligar o player Zune quando solicitado.
Clique "Começar," então "Corre." (No Windows 7 e Vista, clique no ícone da janela e use a caixa de pesquisa). Digite "msconfig" na caixa, em seguida, clique "ESTÁ BEM." Clique "inicialização normal" no "Geral" guia para retornar o computador ao modo de inicialização normal. Reinicie o computador, em seguida, tentar iniciar o software Zune. A versão recém-instalado deve corrigir os erros.
dicas & avisos
- Se você ainda tiver problemas, contate o suporte Zune em 1-877-438-9863.
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