Como corrigir um ipad que não se conecta a um pc

Antes de passar para soluções mais avançadas, executar alguma solução de problemas inicial, tanto no iPad e no computador. Reinicie o computador e, em seguida, reiniciar o iPad. Para reiniciar o iPad, mantenha pressionada a "Sleep / Wake" botão e, em seguida, deslize o controle virtual na tela do iPad para confirmar que deseja reiniciar o dispositivo. Uma vez que os reinícios do iPad, verifique se o cabo USB está firmemente conectado tanto ao iPad e uma porta USB no seu computador. Você sabe o iPad e PC reconhecer um ao outro quando um pequeno raio aparece sobre o ícone da bateria no iPad. Se isso não acontecer, tente usar outra porta USB do seu PC. Se a bateria do iPad é muito baixo, carregue-a e tente novamente para conectá-lo ao computador.

Abra o iTunes, clique em "Socorro" no menu principal e selecione "Check for Updates" para atualizar o iTunes para a versão mais recente. Tente conectar o iPad novamente. Se o seu PC ainda não reconhecê-lo, reinstale o iTunes. pressione "Ctrl-E" para abrir o Gerenciador de arquivos no computador, clique em "Configurações" em seguida, selecione "Painel de controle." Clique "Desinstalar um programa," selecionar "iTunes" ou "iTunes 11" na lista de aplicações e clique "Desinstalar." Clique "sim" para confirmar que deseja desinstalar o iTunes.

Após o processo de desinstalação for concluída, desinstalar quaisquer outros aplicativos relacionados na lista de programas, incluindo Bonjour, o Apple Software Update, Apple Application Support e Apple Mobile Device Support. Quando todos esses programas são removidos, reinicie o computador, visite o site do iTunes e baixar e reinstalar o iTunes (link em Recursos).

Se o iPad e PC ainda não vai se conectar após a reinstalação do iTunes, verifique se os drivers de dispositivo USB Apple Mobile estão correctamente instalado no PC. Esses drivers são necessários para o iPad e PC para se comunicar uns com os outros. Mova o ponteiro do mouse para o canto superior direito da tela e clique no "Pesquisa" charme. Entrar "devmgmt.msc" no campo de pesquisa e pressione "Entrar" para lançar o Gerenciador de Dispositivos. Clique na seta ou "+" ícone ao lado "Controladores Universal Serial Bus" para expandir a seção e depois à direita; clique "Apple Mobile Device Driver USB." E se "Habilitar" é exibida no menu pop-up, clique nele para habilitar o driver. Se já estiver ativada, selecione "Atualizar driver" para atualizar os drivers. Se o Apple Mobile Device Driver USB tem um ponto de exclamação ao lado dele, à direita; clique nele e selecione "Desinstalar." Clique no "Excluir o driver para este dispositivo" caixa de seleção e clique "ESTÁ BEM." Depois que o driver é desinstalado, direito, clique no "Controladores Universal Serial Bus" cabeçalho e selecione "Verificar se há alterações de hardware" para forçar o seu PC para baixar e instalar uma nova versão do driver. Tente novamente para ligar o iPad ao PC.

Se o problema não for resolvido, considere restaurar o firmware iPad às configurações de fábrica. Este procedimento apaga todos os aplicativos e dados do usuário do iPad e deve ser utilizado como último recurso. Faça backup dos arquivos que deseja salvar antes de prosseguir. Para restaurar o iPad às configurações de fábrica, toque no "Configurações" app na tela inicial do iPad, selecione "Geral" e em seguida, toque "Reiniciar." Toque "Apague todo o conteúdo e configurações" e, em seguida, confirmar que deseja redefinir o dispositivo. Quando a reinicialização for concluída, você será solicitado a configurar o iPad novamente. Tocar "Configurar o dispositivo," toque "Restaurar a partir de um backup" e siga as instruções para restaurar o backup. Tente se conectar ao iTunes, mais uma vez.