Hotmail é o serviço de e-mail baseado na web popular da Microsoft. No entanto, devido à sua popularidade com os usuários da Web, Hotmail é um alvo para hackers e spammers, e alguns usuários têm experimentado situações lamentáveis em que alguém seqüestrou a sua conta do Hotmail para enviar e-mails indesejados, conhecidos como spam. Muitos destes casos também resultou em que o usuário perder seus contatos do Hotmail - uma lista de pessoas e endereços de e-mail com os quais você troca de comunicações. Alguns malwares também podem causar esse problema. Infelizmente, a única maneira de recuperar contatos do Hotmail apagados é recorrer a ajuda de um técnico ao vivo Suporte do Windows.
Coisas que você precisa
- conta do Windows Live Solution Center
Visite o Fórum de Apoio Hotmail e clique no link que diz "Faça uma pergunta."
Criar uma conta Windows Live Solution Center quando solicitado, se você não tiver uma. Digite um nome de usuário no campo de texto fornecido e confirme o seu endereço de e-mail para criar uma nova conta. Se você já possui uma conta, entre usando seu nome de usuário quando for solicitado.
Crie o seu post. Na página que aparece depois de iniciar sessão ou criar uma conta, você precisará digitar um título assunto para o cargo mediante o preenchimento do "Descreva a sua pergunta ou problema" campo de texto. Use um título assunto que será facilmente agarrar a atenção de um técnico que é usado para este problema e manter um olho para fora para ele. Digite uma frase como "Meus contatos do Hotmail desapareceu" ou algo similar.
Preencha o corpo do seu post no fórum no campo de texto rotulada "Adicionar detalhes." Diga ao vivo Suporte do Windows técnico o motivo presumido que perdeu seus contatos e que o técnico tenha o seu endereço de Hotmail. Digite os endereços de e-mail de pelo menos três dos seus contatos perdidos. O envio da mensagem final deve se parecer com isto:
"Quando eu abri a minha conta do Hotmail esta manhã, meus contatos foram embora e parecia alguém tinha enviado e-mails para fora na conta, então eu presumo que alguém sequestrou minha conta. Meu endereço de e-mail é [email protected] e três dos meus contatos foram [email protected], [email protected] e [email protected]. Poderia um técnico por favor restaurar esses contatos para mim?"Esperar por uma resposta de um técnico de Centro de Suporte do Windows Live. O técnico provavelmente irá responder diretamente para o seu post no fórum, que você pode ver, renovando o fórum pós você também receberá uma notificação por e-mail. Siga quaisquer instruções adicionais, o técnico pode ter que recuperar seus contatos do Hotmail excluídos.
dicas & avisos
- Se você acredita que alguém invadiu sua conta de e-mail, você deve alterar as configurações da conta de Hotmail. Microsoft sugere que, no mínimo, você deve alterar sua senha, pergunta de segurança e do endereço de e-mail alternativo que você listou com o Hotmail.
- Um exemplo de um post Hotmail Fórum Suporte lidar com contatos apagados está incluído no "Referências" deste artigo.
- Se você acidentalmente excluir um contato do Hotmail, é mais fácil simplesmente recriar o contato a partir do zero do que tentar este processo para recuperá-lo. No entanto, você pode tentar este processo, oferecendo três de seus contatos atuais no post como prova você possui sua conta, em vez de três contatos excluídos.
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