Embora seja grande para acessar seu e-mail de qualquer lugar usando serviços baseados na Web, como Outlook.com, estes serviços dependem de um navegador Web funcionamento e uma ligação à Internet confiável. Se você não pode obter Outlook.com para carregar, execute alguns procedimentos de solução de problemas para diagnosticar e corrigir o problema.
Verifique se você está usando o nome de usuário e senha correta para efetuar login. Outlook.com não será carregado se os seus dados de login estão incorretos. Se você esquecer sua senha, clique no "não pode acessar sua conta" link no Outlook.com página de login para redefini-la.
Reinicie o seu navegador da Web. Ocasionalmente bugs e outros problemas técnicos podem desenvolver enquanto navega na Internet. Reiniciar o navegador Web, por vezes, remédios estes problemas. Depois de reiniciar, tente mais uma vez para fazer login no Outlook.com.
Verifique se o site do Outlook.com está funcionando corretamente. Vários serviços gratuitos de terceiros foram concebidos para testar se os sites são para baixo (links em Recursos). Se Outlook.com é por completo, aguarde para a Microsoft para resolver o problema e tente fazer login novamente.
Tente visitar um site que não Outlook.com para verificar se sua conexão com a Internet está funcionando corretamente. Se você não pode chegar a qualquer site, feche o navegador Web e reinicie o modem e seu computador. Verifique os cabos de Internet em execução no seu modem e PC, bem como, se for o caso. Use a solução de problemas de rede do Windows 8 para diagnosticar outros problemas de rede. Aponte o mouse para o canto superior direito da sua tela, digite "resolução de problemas de rede" no encanto Pesquisa, clique em "Configurações" em seguida, selecione "Identificar e reparar problemas de rede."
Limpar o cache e os cookies do seu navegador. No Internet Explorer 11, clique no "Ferramentas" botão no canto superior da janela do navegador, escolha "Segurança" em seguida, selecione "Excluir Histórico de Navegação." marcas de verificação colocar no "Biscoitos" e "Arquivos temporários de Internet" caixas de verificação e clique no "Excluir" botão.
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