Na maioria dos casos, quando o Firefox não pode se conectar a um site que exibe uma mensagem detalhando o problema. Você pode usar esta mensagem para ajudar a solucionar o problema e encontrar uma solução. Os problemas de conexão podem ocorrer devido a questões relacionadas especificamente com o navegador - como as configurações do servidor proxy, o Internet Protocol versão 6 configurações e pré-busca de DNS. No entanto, há também fatores externos - por exemplo, malware e software de segurança do seu computador - que pode parar o navegador de estabelecer uma conexão com um site.
Verifique as configurações de conexão do Firefox
Se o navegador exibe uma "Impossível conectar" mensagem, verifique sua conexão com a Internet. Se a conexão está ativa, o site que você está tentando abrir pode estar offline. Além disso, o Firefox não usar sua conexão de Internet se o modo off-line está ativado. aperte o "Alt" chave para exibir a barra de menu, abra o "Arquivo" menu e, em seguida, limpar o "Trabalho offline" marca de verificação. Se você usar um servidor proxy, o Firefox pode ter problemas de conexão se as configurações do servidor proxy do navegador está configurado incorretamente. Clique no "Abrir menu" botão - assemelhando-se três linhas horizontais - selecione "opções" e clique em "Avançado." Clique no "Rede" guia, selecione o "Configurações" botão na seção Conexão e, em seguida, escolha a opção apropriada. Por exemplo, selecione "Sem Proxy" se você não usar um servidor proxy.
Desativar DNS Prefetching
Por padrão, o Firefox suporta DNS prefetching - que é o processo de resolução de cada nome de domínio em uma página da Web para o seu endereço IP real consultando seu servidor de nome de domínio. Este processo reduz o tempo que leva o navegador para abrir uma nova página da Web. No entanto, o Firefox pode ter problemas para abrir novas páginas se o servidor DNS ou o roteador não pode lidar com um grande número de consultas. Desativando o recurso de pré-busca de DNS pode resolver o problema. Entrar "about: config" na barra de endereços, clique em "Serei cuidadoso, eu prometo!" e depois à direita; clique no about: config página. Escolher "Novo," clique "boolean" e digite "network.dns.disablePrefetch" na caixa Valor de New booleana. Clique no "Está bem" botão, selecione "Verdade" e clique em "Está bem" para completar a operação.
IPv6 Disable
Protocolo de Internet versão 6 é o sucessor do IPv4 e é padrão do Firefox Internet Protocol, que é usado para identificar e localizar dispositivos em redes e na Internet. Se você estiver usando sistemas que suportam apenas IPv4 - como um sistema roteador ou operacional mais antigo - você precisa desativar o IPv6 no Firefox para evitar problemas de conexão. A opção para desativar o protocolo está na página about: config, que você pode abrir digitando "about: config" na barra de endereços do navegador. Entrar "network.dns.disableIPv6" na barra de pesquisa, em seguida, clique duas vezes no resultado da pesquisa para alterar o valor de "Falso" para "Verdade."
Configurar seu software de segurança
Seus programas de segurança - por exemplo, programas de anti-vírus, programas e firewalls anti-malware - pode inadvertidamente parar Firefox de estabelecer uma conexão com a Internet. Impedindo que o navegador de acesso à Internet pode ser a ação padrão de um programa de segurança ou o resultado de uma atualização para o Firefox ou o programa de segurança. Em ambos os casos, acrescentando Firefox à lista do seu programa de segurança de programas confiáveis pode resolver o problema. Se o Firefox já está na lista, eliminá-lo e, em seguida, voltar a adicionar o navegador à lista. A maioria dos programas nativos e não nativos têm a opção de adicionar o Firefox para o seu "Permitido" Lista.
outras considerações
Limpar o cache e os cookies do Firefox pode remover os dados que está impedindo que o navegador se conecte a sites específicos. Selecione os "Abrir menu" botão, clique "História" e depois escolher o "Limpar histórico recente" opção. Selecione os "Limpar este período" caixa de menu drop-down e, em seguida, escolha "Tudo." Clique no "detalhes" seta, selecione o "Biscoitos" caixa de seleção e, em seguida, selecione o "esconderijo" caixa de seleção. Clique no "Limpe Agora" caixa para apagar os dados. Se o seu computador está infectado com malware, Firefox pode ser incapaz de conectar a alguns sites. Os sintomas de uma infecção incluem: a sua home page resolve para um novo site, o navegador redireciona suas pesquisas para páginas específicas da Web e alguns sites não carregar. Atualizar dados de vírus e definições de malware do seu programa de segurança, e, em seguida, iniciar uma verificação para todos os programas de malware. Considere o uso de diferentes programas de segurança gratuita - por exemplo, adwCleaner, Microsoft Safety Scanner e Malwarebytes Anti-Malware - para analisar o seu sistema, o que pode aumentar a probabilidade de detectar o malware (consulte Recursos).