Cada telefone celular está ligado a um conjunto de International Mobile Equipment Identity (IMEI) números. Os números IMEI variam entre 14 e 16 dígitos e identificar o fabricante e modelo do dispositivo. Este conjunto de números atua como o número de série do dispositivo. Quando se muda para um novo dispositivo móvel, você precisará atualizar os números de IMEI para garantir que o dispositivo continua a funcionar correctamente na rede do seu provedor de serviços e para permitir o acesso aos seus recursos atuais, como Mobile Web.
Localize os números de IMEI do novo telefone. A maioria dos telefones móveis irá exibir os números de IMEI digitando * # 06 # a partir do telefone. Estes números também pode ser encontrado sob a bateria na maioria dos telefones celulares, bem como na "Sobre" na opção "Configurações" Menu de muitos telefones inteligentes.
Contato com o departamento de atendimento ao cliente da operadora discando 611. Se você não tiver ativado o telefone celular, você vai precisar ligar para o atendimento ao cliente de outro telefone. O número gratuito será encontrado em suas instruções de ativação que acompanharam o telefone celular.
Verifique sua conta. A fim de fazer qualquer alteração, você deve ter primeiro e último nome do titular da conta, bem como os últimos quatro dígitos do número de segurança social da pessoa e quaisquer senhas associadas com a conta.
Indicar o motivo para a sua chamada. Sensibilizar o representante do porque você está mudando os números de IMEI e fornecer os números de forma clara.
Coloque chamadas de teste. Se você está chamando a partir do dispositivo, desligue-o e volte a antes de colocar chamadas de teste de entrada e saída depois de sua conversa com o representante terminou. Se você estiver ligando de outra linha, o representante irá orientá-lo através destas chamadas de teste antes de terminar a chamada.
dicas & avisos
- Se isto é para um upgrade de contrato, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente antes de ligar o telefone móvel novo diante. Isso vai evitar uma nova activação acidental, em vez de a ativação de upgrade desejado.
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