TracFone é um serviço de telefonia celular em os EUA, que oferece vários planos de valor móvel, ou seja, pessoas, famílias e Plano de Proteção TracFone Service. Estes planos de telefonia móvel ou assinaturas são bastante competitivos em preço, mas há alguns problemas conhecidos que você deve estar ciente de com estes serviços de telefonia celular.
Dilema TracFone Activation
Portando um número de telefone e ativar a nova unidade de TracFone, por vezes, pode ser difícil. site da TracFone pode mostrar que a sua transferência do porto está completa e seu celular está pronto para programar, mas pode não funcionar quando você tentar ativá-lo. Depois de falar com um de representante de serviço ao cliente da TracFone para tentar resolver o problema, você vai ser prometido para ouvir de volta deles depois de 48 horas, mas, muitas vezes, nenhuma chamada será devolvido a você.
Sem serviço ao consumidor Local
Não há uma resposta de emergência para qualquer problema com TracFone, mesmo para um simples bloqueio do telefone. Muitas vezes, as informações de contato direto para o representante de suporte técnico nem sequer está disponível, deixando os clientes com um outro problema - para determinar quem eles entrarão em contato para obter ajuda adicional. Note-se que todos os representantes dos serviços wireless TracFone de atendimento ao cliente estão fora dos Estados Unidos, de modo resolução do seu problema pode não ser imediata. Seu problema será resolvido, mas você tem que ser paciente e persistente.
TracFone Internacional Texting Revogado
Certas atualizações do telefone móvel afetar a capacidade dos clientes TracFone para enviar mensagens de texto internacionalmente. Alguns dos telefones identificadas por ter tido esse problema SMS são o LG290C, LG420G e Samsung T301G. O problema está presente quando uma mensagem de erro aparece no seu dispositivo TracFone depois de enviar uma mensagem de texto para um número internacional, que diz: "Verifique Restrições SMS."
Não haverá reembolso para telefones defeituosos
Ao assinar um contrato com TracFone, estar preparado para manter o telefone tiver adquirido a partir deles, porque o retorno ou solicitar um reembolso para que poderia ficar complicado, mesmo se a unidade está com defeito. Peça para falar com um supervisor imediatamente se você encontrar quaisquer problemas que lidam com questões de restituição. Se não ficar resolvido no nível de supervisão, o seu último recurso é para abrir um processo contra sua operadora sem fio TracFone com Federal Communications Commission, ou FCC, eo procurador-geral do seu estado.
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