Se você é um cliente T-Mobile mudar para um novo provedor de serviço celular, você não precisa deixar seu número antigo com a T-Mobile. regulamentos da Comissão Federal de Comunicações dar-lhe a opção de tomar o seu número para uma nova operadora de telefonia celular por meio de um processo chamado de portabilidade. A nova transportadora vai lidar com todos os detalhes da portabilidade do número. Você só precisa entrar em contato com o novo provedor e diga que você quer que seu antigo número portado.
Coisas que você precisa
- Bill T-Mobile
Verifique os detalhes do seu contrato com a T-Mobile. Portando o seu número não altera os termos de seu contrato. Se a sua conta está sob contrato, T-Mobile irá cobrar uma taxa de cancelamento.
Contacte o seu novo porta e dizer ao representante queres portar o seu número de T-Mobile. Você pode ligar para * 611 do seu novo telefone celular, ou ligue para o número de telefone gratuito da nova transportadora. Encontre o número gratuito no site do novo transportador ou em sua papelada.
Validar a sua conta com o representante de serviço ao cliente. Diga a ela que você gostaria de portar seu número. Ela irá pedir para o seu número de conta T-Mobile, CEP, e uma senha na sua conta T-Mobile. Se você não tem uma senha, que é os últimos quatro dígitos do número de segurança social do titular da conta.
Aguarde até que a mudança para percorrer. O processo geralmente leva algumas horas, mas pode demorar vários dias, dependendo do provedor que você está a mudar.
Pagar a sua última conta de T-Mobile. Você é responsável por todos os saldos remanescentes da conta.
dicas avisos
- O representante de serviço ao cliente pode precisar transferi-lo para um departamento portabilidade especial.
- Não cancelar o serviço existente com T-Mobile antes da portabilidade do número. Se o número não está ativo no sistema T-Mobile, o pedido de portabilidade não vai passar e você vai perder o seu número.
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