Ao tentar excluir um arquivo, você pode receber um "acesso negado" mensagem de erro e não ter permissão para excluir o arquivo. Em geral, isso acontece quando você está tentando excluir arquivos que estão associados com malware. Isso ocorre porque o programa de malware está "bloqueado" o arquivo em um esforço para evitar a eliminação. Felizmente, você ainda pode excluir esses arquivos através do prompt de comando do Windows.
Feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos no seu computador e reinicie o computador.
Pressione "F8" repetidamente enquanto o computador está inicializando. O Menu de Opções de inicialização avançadas do Windows aparece.
Use as setas para destacar "Modo Seguro" e pressione "Enter".
Clique no menu "Iniciar".
Digite "cmd" ou "comando" na caixa e pressione a Pesquisar programas e arquivos "Enter". O prompt de comando do Windows.
Digite "del pasta file.exe" (sem as aspas) no prompt de comando do Windows e pressione "Enter". Note-se que "pasta" deve ser substituído com o nome da pasta que contém o arquivo que deseja excluir e, em "Arquivo" deve ser substituído pelo nome do arquivo que você deseja excluir. Por exemplo, "del imagens face.exe." Isso deve excluir o arquivo. Se isso não acontecer, continue para a próxima etapa.
Digite "attrib-rsh nome de arquivo" (sem as aspas) no prompt de comando do Windows e pressione "Enter". Note-se que "filename" deve ser substituído pelo nome do arquivo que você deseja excluir.
Repita a Etapa 6. O arquivo deve agora ser removido.
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