Por que não posso acessar a minha conta facebook?

Facebook sugere que qualquer usuário que não pode acessar sua conta deve limpar cookies e cache em seu computador como um primeiro passo. Isto ajudará a remover arquivos antigos e desnecessários do seu computador, e às vezes vai ajudar o seu computador para executar mais rápido, além de permitir o acesso ao Facebook novamente. Uma vez cookies e cache foram apagadas, você deve digitar "m.facebook.com" na barra de endereços em seu computador. Evitar o uso de quaisquer marcadores antigos ou links para visitar Facebook para esta primeira visita depois de limpar os cookies e cache.

Se você tentar fazer login em sua conta do Facebook com uma senha incorreta, você não será capaz de acessar sua conta. Mesmo se você tem o endereço correto, que é apenas metade da equação log-in, e a senha correta é absolutamente necessário para entrar no site. Se você pode ter digitado a senha errada, insira-o novamente, tomando cuidado para obter cada caractere correto. As senhas são caso sensível, por isso todas as letras maiúsculas e minúsculas e quaisquer símbolos devem ser digitados corretamente. Se você esqueceu sua senha, você precisa clicar no "Esqueceu sua senha" link para recuperar a sua conta e criar uma nova senha.

Facebook reserva-se o direito de fechar contas que eles determinaram estão em violação de seus termos de serviço. Se o Facebook descobriu que sua conta continha conteúdo inapropriado, não representou uma pessoa real, ou violado as regras do Facebook, de alguma forma, a conta pode ser fechada, deixando-o incapaz de acessá-lo. Se a sua conta foi fechada por um destes motivos, o seu login irá falhar e você será fornecido com um link para Facebook do "Confirme sua identidade" página, onde você pode ler sobre as razões típicas para conta encerramentos.

Se você digitou o endereço de e-mail incorreto, você não será capaz de entrar em sua conta do Facebook. O endereço de e-mail que você usa para fazer login no Facebook é sensível a maiúsculas, assim como o seu endereço de e-mail é. Se você não conseguir capitalizar uma letra ou se esqueça de inserir um sublinhado que é parte do endereço de e-mail, login irá falhar.

Se você não pode acessar sua conta do Facebook devido a um endereço de e-mail incorreto, dupla verificação do endereço para correção antes de efetuar login novamente vai resolver o problema.

Se as informações de conta, como seu endereço de e-mail ou senha for roubada, sua conta pode ser comprometida. Se, por exemplo, as informações da conta é roubado, a pessoa em posse de suas informações de login pode acessar sua conta e alterar a senha para que você não será mais capaz de chegar a sua conta. Se você acha que isso pode ter acontecido, você deve acessar o "Conta comprometida" página no Facebook e siga os passos para provar a sua identidade e proteger sua conta.