dispositivos USB, como um disco rígido USB externo ou uma impressora USB, são projetados para serem "plug and play," o que significa que não requerem quaisquer procedimentos especiais de set-up. Em alguns casos, o dispositivo pode não funcionar corretamente se as portas USB do computador estão com problemas. Para corrigir um problema de USB com o computador Dell XPS no Windows XP Professional que você precisa para garantir que o sistema operacional está reconhecendo as portas e verifique se você tem o BIOS mais recente.
Desligue o dispositivo USB a partir de qualquer porta USB é conectado no momento. Conecte o dispositivo a uma porta USB diferente no computador Dell XPS para ver se o problema é com uma porta específica.
Abra o computador "Começar" menu e clique no "Painel de controle" opção. Escolher "Performance e manutenção" e selecione o "Sistema" opção.
Navegue até a "ferragens" guia e clique "Gerenciador de Dispositivos." Clique no "Controladores Universal Serial Bus" dirigindo. direita; clique na primeira entrada da porta USB e escolha "Desinstalar."
Repita o processo de desinstalação em cada entrada USB listado sob o "Controladores Universal Serial Bus" dirigindo. Feche o "Gerenciador de Dispositivos" janela e reinicie o computador XPS.
Siga as instruções de instalação que aparecem na tela quando o "Novo hardware encontrado" prompt aparece. Retirar o dispositivo USB e conecte-o novamente. Tentativa de usar o dispositivo para ver se o problema foi resolvido.
Navegue até a página de suporte da Dell. Clique "Select Model" e escolha "Desktops." Clique "XPS" e escolha o modelo específico de computador XPS você tem.
Clique no "BIOS" título e selecione o link de download para a versão mais recente do BIOS. Clique duas vezes no arquivo do BIOS e percorrer as etapas de instalação. Reiniciar o Windows XP após a conclusão da instalação.
dicas & avisos
- Se o problema persistir, o problema pode ser causado pelo seu dispositivo USB e não a porta USB do seu computador Dell. Tente ligar um dispositivo USB diferente em seu computador para ver se a porta está funcionando corretamente.
- Baixando as últimas atualizações do Windows XP também pode corrigir o problema. Abra o "Começar" Menu e clique "Todos os programas." selecionar "atualização do Windows" e escolha a opção de baixar as últimas atualizações disponíveis.
- Alguns dispositivos USB possuem um interruptor de bloqueio que impede que você modificar os dados no dispositivo. Remova o dispositivo USB da porta USB e verifique se o interruptor de plástico no lado está definido para "trancar" ou "desbloquear."
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