Se um determinado programa no seu computador não irá executar corretamente, mas o programa funcionou bem no passado, outro processo de aplicação ou o fundo pode estar em falta. Visualizador de eventos no Windows 8 dá-lhe uma visão panorâmica de todas as atividades que ocorrem em seu computador. O serviço registra quaisquer conflitos detectados no momento em que eles aconteçam, para que possa analisar o log para ver qual processo ou processos estão causando problemas. Se o Visualizador de eventos, no entanto, não reconhece a emissão ou não pode determinar a origem do problema, você pode executar uma inicialização limpa no seu PC via MSConfig para identificar qual aplicativo ou serviço está afetando o desempenho de outro software.
Visualizador de eventos
pressione "O Windows-W" para exibir a tela de Configurações e insira "evento" na caixa de pesquisa.
selecionar "Visualizador de eventos" ou "Exibir logs de eventos" a partir dos resultados de lançar o Visualizador de eventos.
Expandir "Logs do Windows" no painel esquerdo e clique em "Aplicação."
Role a lista de eventos no painel de aplicativos e clique duas vezes em eventos recentes marcadas "Erro" ou "Atenção."
Reveja as informações na guia Geral para ver uma descrição do problema e encontrar o nome do aplicativo ou processo causando o problema.
Anote as informações junto aos campos de identificação de evento e Source. Feche a janela e usar um navegador da Web para visitar o site Suporte da Microsoft (ver link em Recursos).
Digitar "ID evento [#]" na barra de pesquisa (substituir "[#]" com o evento apropriado ID) e pressione "Entrar" para procurar o banco de dados para possíveis soluções.
Com arranque limpo
pressione "-Q janelas" para visualizar a tela Aplicativos e, em seguida, digite "msconfig" ou "msconfig.exe" na caixa de pesquisa.
direita; clique "msconfig" e em seguida, escolha "Executar como administrador" a partir do menu de contexto para iniciar configuração do sistema com privilégios administrativos.
Selecione os "Serviços" guia, cheque "Ocultar todos os serviços Microsoft" e clique em "desativar todos" desmarcar todos os itens na lista.
Selecione os "Comece" guia e verifique "Abra o Gerenciador de tarefas" para lançar o Gerenciador de Tarefas.
Escolha o primeiro item na guia Inicialização e clique em "incapacitar" no canto inferior direito. Repita esse procedimento para todos os outros itens na guia.
Saia Gerenciador de Tarefas e clique em "Está bem" para fechar configuração do sistema.
Reinicie o computador e, em seguida, iniciar o aplicativo com o qual você está tendo problemas. Se o programa ainda não vai abrir ou executar corretamente, entre em contato com o fornecedor para obter mais assistência.
Feche o aplicativo e em seguida, reabrir configuração do sistema. Verifique o primeiro item na guia Serviços para reativá-lo e clique em "ESTÁ BEM."
Reinicie o computador e, em seguida, reiniciar o aplicativo. Se o programa não irá abrir ou se você não pode usar o programa como normal, o serviço que você habilitado é mais provável causando conflito. Se o programa ainda funciona, repita o passo acima para o próximo item na guia Serviços. Faça isso para ambos os serviços e guias de inicialização até localizar qual aplicativo ou serviço está causando o problema.
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