Adobe Flash Player, um produto da Adobe que pode ser baixado gratuitamente a partir da Internet, foi criado para permitir que você visualize arquivos de animação e filmes ao usar um navegador web. Embora Adobe tornou o mais simples possível fazer o download, você ainda pode encontrar alguns problemas no processo de instalação. Muitas das correções para este problema são bastante simples e pode ajudá-lo a instalar o Adobe Flash Player sem nenhum problema. Se você ainda estiver tendo problemas depois que os mais dicas básicas de solução de problemas, entre em contato com Adobe ou visite o página de suporte para assistência adicional.
Verifique se a sua versão do Windows é um sistema operacional de 64 bits, se você estiver usando o Internet Explorer como navegador web. Flash Player foi criado para um sistema operacional de 32 bits. Clique no menu Ajuda para o Internet Explorer e olhar ao lado "Sobre o Internet Explorer." Se ele diz "64-bit Edition" próximo a ele, você precisará instalar o Flash Player usando um navegador da web diferente, que é um sistema operacional de 32 bits. Isso inclui o Google Chrome, Firefox ou Opera. Ou abra o menu Iniciar do seu computador e selecione a versão do Internet Explorer que não diz "64-bit Edition" próximo a. Você pode verificar a mesma forma, se você não tiver certeza.
Vá para o Adobe Flash Player "Sobre" página (consulte Recursos) para determinar qual versão do Adobe Flash Player que você está tentando instalar. Seu problema pode ser que você está tentando instalar uma versão mais antiga do que o seu sistema operacional irá suportar. Uma vez na página Sobre, procure uma caixa que diz "Você tem versão ___ instalado." Se você não ver esta caixa, você não tiver instalado o programa ainda. Se você vir a caixa, verificar o "Sobre" página para ver o que a versão mais recente é para o seu sistema operacional e navegador web. Você terá que desinstalar a versão atual (ver Passo 3) e reinstalar a versão mais recente, se a sua versão actual não é o mais recente.
Desinstalar quaisquer versões mais antigas do Flash Player no seu computador usando o "Desinstalar Flash Player" programa no site da Adobe (consulte Recursos). É mais fácil se você salvar o arquivo no seu desktop para que você possa facilmente encontrá-lo. Feche e saia de quaisquer outras aplicações que você está em execução no seu computador e, em seguida, executar o desinstalador. Reinicie o computador uma vez que o programa de desinstalação foi concluída. Vá para a página Flash Player Sobre usado anteriormente para verificar que o programa foi desinstalado.
Instalar a versão mais recente do Flash Player. Usuários do Internet Explorer também deve ter certeza de que seus níveis de inadimplência de segurança da Internet está definido como médio antes de tentar instalar. Além disso, certifique-se de que o javascript está habilitado para um download completo. Dependendo do seu navegador, você pode receber mensagens perguntando se você vai permitir que o conteúdo da página ou se Adobe é uma fonte confiável. Você pode ter que clicar "Permitir," "Permitir conteúdo bloqueado," ou uma mensagem semelhante durante a instalação.
dicas & avisos
- Se seu navegador é uma versão mais antiga, não pode permitir que o Flash Player para funcionar assim que você vai ter que mudar para um navegador web mais recente para instalar o programa.
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