O site de suporte Dell mantém um banco de dados contendo a idade de cada computador fabricado e vendido pela empresa. Se você tiver um computador Dell com um problema, você pode precisar de verificar a idade do computador para determinar seu status de garantia. Isto pode ser conseguido através da utilização da etiqueta de serviço do computador.
Abra um navegador da Web e navegue até o site de suporte da Dell em support.dell.com (veja "recursos"). Clique no "Começa aqui" botão abaixo "Suporte para usuários domésticos."
Desça até a "Ligações populares" seção e clique no azul "Estado da garantia" ligação.
Procure um autocolante branco com um código de barras na parte inferior do seu computador se você tiver um laptop Dell, ou na parte de trás ou de lado, se você tem um computador de mesa Dell. Sob o código de barras é uma curta sequência de letras e números ao lado das palavras "Etiqueta de serviço." Digite esta seqüência de na caixa rotulada "Etiqueta de serviço" na janela do navegador da Web e, em seguida, clique "Continuar."
Examine a data exibida ao lado "Data de envio." Esta data mostra a idade do computador. Esta tela também exibe o status de garantia atual do seu computador.
dicas & avisos
- Se você comprou seu computador a partir de um fornecedor diferente da Dell, como uma loja de varejo, você pode precisar de registrar a propriedade do produto antes que você possa ver o estado idade e garantia em linha (ver "recursos").
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