Ser capaz de solucionar adequadamente sua caixa de cabo Comcast pode potencialmente salvar-lhe o tempo e aborrecimento de ter de se sentar através de longas chamadas com suporte ao cliente. Embora nem todos os problemas têm soluções rápidas, alguns podem ser resolvidos com apenas alguns passos.
Verifique as conexões para assegurar que a caixa tenha sido corretamente instaladas e está ligado. Deve haver um fio de cabo conectado à tomada de entrada na parte traseira da caixa, bem como uma outra conexão do caixa para a televisão. Isso vai variar de acordo com o tipo de TV que você tem, mas pode ser um outro fio de cabo, cabos de áudio / vídeo ou um cabo HDMI. Um cabo de alimentação será executado na parte de trás da caixa de Comcast a uma tomada também.
Desligue a alimentação e, em seguida, novamente. Isso muitas vezes curar problemas com a imagem congelada ou som que, ou não sincronizar com o que está na tela ou é completamente inaudível.
aperte o "Poder" alternar na frente de sua caixa. O problema pode estar com o controle remoto. Se a energia passa e você pode operar a televisão de sua caixa, o controle remoto está com defeito.
Remova o cartão saindo da frente da caixa. Reinseri-lo e esperar enquanto a caixa é executado através de seu processo de configuração e re-detecta os canais.
Desligue a caixa completamente, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente. Ligue a alimentação e aguarde até que o processo de instalação está completa.
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