gestão bem sucedida de um canil e gatil cão significa fornecer um refúgio para animais de estimação enquanto os donos estão fora. A chave para uma gestão bem sucedida é para aliviar o estresse, tanto em ambos os animais de estimação e proprietário possível. Fornecer excelente serviço ao cliente, ficar limpo e organizado, e os clientes irão verter para o canil e gatil cão.
Gerir a papelada de um Canil e Gatil Dog
Configurar um fácil seguir o método de marcação de consultas. Treinar todos os funcionários sobre o método de reserva. É fundamental que todos os livros empregado compromissos no mesmo lugar para evitar o excesso de reserva. Instalar um fácil de seguir o sistema para uma melhor gestão de tempo e espaço no canil e gatil cão.
Gerenciar o trabalho livro diária para o canil e gatil cão. Fechar o registo diário e adicionar receitas para o depósito. alterar a ordem para o dia seguinte, se necessário. Equilibrar a gaveta e log números de vendas. Tome nota de quaisquer faltas de dinheiro e tomar as medidas necessárias. Tome um depósito para o banco ou bloquear o dinheiro em um cofre.
Requisitar todos os suprimentos e alimentos para animais de estimação para embarque animais de estimação. Encomendar inventário para a área de vendas se estiver disponível para os clientes. Acompanhe as últimas tendências em alimentos para animais domésticos e suprimentos para ficar na parte da frente da embalagem. Pergunte aos clientes o que eles querem ver. Fale com fornecedores sobre promoções mensais e compra a granel. Faça um inventário em uma base regularmente programada com o proprietário do canil.
Gestão de funcionários em um canil e gatil
Contratar uma quantidade adequada de ajuda a tempo parcial. Mark todas as férias em um calendário para ajudar com a estimativa de ajuda necessidades a tempo parcial. Preste atenção especial para o Natal, a Páscoa, Ação de Graças e Spring Break em sua área. Marque quaisquer outros feriados que caem em torno de um fim de semana- estes serão ocupados. Ter a tempo parcial ajudar a fazer tarefas de limpeza extra durante tempos lentos.
Completamente treinar todos os novos funcionários para os mais altos padrões. Faça reuniões semanais ou mensais para passar por cima de novas políticas ou mudanças. Resolver os problemas imediatamente com cada colaborador individual. Manter um livro de registro de empregado para documentar o progresso dos formandos ou reuniões individuais com os colaboradores.
tarefas de limpeza delegado e playtime com embarque animais de estimação para a tempo parcial funcionários. Ensinar os funcionários como lidar com animais de forma adequada e supervisioná-los até que eles estão totalmente formados. Verifique cão e gato brinquedos para a segurança antes de permitir que animais de estimação para brincar com eles. Lave todos os brinquedos antes de serem usadas por um animal diferente, ou usar somente próprios brinquedos de cada animal.
Ensine todos os funcionários como dar medicamentos para animais. Mostrar a técnica adequada para dar a medicação oral, medicação tópica e injeções de insulina. Supervisionar todos os funcionários, dando medicamentos até que esteja totalmente treinado. Mantenha o controle de todos os tratamentos médicos em uma placa em uma área proeminente.
Gerenciamento de animais e donos de um canil e gatil
Estabelecer um ar de calma no canil e gatil. Manter cães e gatos em áreas separadas do canil para aliviar os níveis de estresse. Tocar música suave ou nada para aliviar os nervos dos internatos animais de estimação. Treine os funcionários para manter a calma se um animal fica solto. Calmamente obter uma coleira ou um canil e seguir o animal. Manter a calma em todos os momentos na frente de clientes.
Dar o exemplo e oferecer a cada cliente acima da média serviço. Trate cada animal de estimação como se fosse sua própria e não esperam menos do pessoal. Colocar placas e explicar aos clientes que alguns brinquedos ou cobertores podem ser danificados durante o embarque animal de estimação. Proeminentemente exibir todos os licenciamentos pet embarque. Ensinar os funcionários do nível de serviço que se espera. Seja honesto com os clientes se houver um serviço que não oferecem.
Obter registros de vacinação exigidos de cada proprietário do animal de estimação. Treinar todos os funcionários sobre procedimentos de arquivamento adequados para documentos de embarque. Obter instruções escritas para todos os medicamentos de cada proprietário do animal. Atualizar a placa de medicação diária, e verificá-lo durante todo o dia.
dicas & avisos
- Todas as noites antes de sair de verificação em todos os animais de estimação, residenciais, horários de medicação, e limpeza. Fornecer os cuidados necessários antes de trancar-se para a noite.
- corrigir problemas com os funcionários imediatamente. Não deixe que os problemas ficam maiores antes de enfrentá-los, assumir a responsabilidade e corrigir o problema.
- Não se estresse clientes com sobre-reserva durante épocas altas de embarque. Agendar ajuda adequada e verificar compromissos embarque regularmente para evitar reclamações dos clientes.
- Procure ajuda médica imediatamente para quaisquer cães ou gatos que necessitam dele durante a estadia de embarque. Obter informações de contato e instruções por escrito dos proprietários de animais de estimação mais velhos ou doentes.
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