Quando o computador trava, o aparecimento de uma tela azul significa que algo está errado com o seu hardware. Também conhecida como a "Tela Azul da Morte", sua aparência pode significar que você tem um problema com a sua memória. Mesmo se um pedaço de memória RAM está com defeito, ele pode afetar a forma como o computador executa. Embora uma tela azul pode ser causada por muitas ocorrências diferentes, verificando a sua memória é importante para afastar a RAM defeituosa.
Clique no botão "Iniciar" e abra o "Painel de Controle".
Digite "memória" na barra de pesquisa do Painel de Controle localizado no canto superior direito.
Procure por "Ferramentas Administrativas". Clique em "Diagnosticar problemas de memória do seu computador."
Escolha "Reiniciar agora e verificar se há problemas" para executar a digitalização imediatamente. Aguarde até que o computador seja reiniciado e, em seguida, siga as instruções. Quando a digitalização terminar, a ferramenta de diagnóstico permite-lhe saber se a RAM é a causa do erro de tela azul.
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