Pode ser embaraçoso para não ser capaz de pagar por uma operação porque o seu cartão de crédito foi recusado. Isso pode acontecer porque você não tem dinheiro suficiente no seu saldo para cobrir a compra, ou porque o seu cartão Visa emissor suspeita de comportamento fraudulento com base em um padrão de compras recente. Você pode resolver este último problema rapidamente por desbloquear o cartão.
Contacte o seu banco
Mesmo que o cartão tem um logotipo Visa nele, o seu banco é seu cartão de crédito, e é responsável por tomar as medidas de segurança em seu nome, como bloquear o seu cartão. Contacte o seu banco para desbloquear o cartão. Tipicamente, o número de serviço ao cliente está na parte de trás do cartão. Se você chegar a um serviço de resposta automática quando você chamar, selecione a opção mais adequada para lidar com problemas de cartão de crédito. Dar a informação representativa para identificar-se, como seu nome, endereço atual e um PIN que você pode ter configurado.
Desbloquear o cartão
O representante de serviço ao cliente irá explicar por que seu cartão de crédito foi bloqueado e pode solicitar informações adicionais para verificar a transação que acionou o bloco. Por exemplo, este poderia ter acontecido se você fez uma compra em um estado diferente de onde você vive ou se várias transações aconteceu em um curto espaço de tempo, como dentro de uma hora. O agente irá desbloquear o cartão, enquanto você está no telefone, depois de ter provado a sua identidade, confirmada que você ainda tem o cartão e verificou a sua compra.
Causas
O seu banco pode bloquear seu cartão de crédito Visa qualquer momento ele percebe atividade suspeita sobre ele. Além dos mencionados anteriormente, causas comuns incluem uma transacção com um invulgarmente grande amount- uma pequena operação seguido por um grande de um e compras em vários estados em um curto espaço de tempo. Estes hábitos de compra são semelhantes aos de alguém que usa um cartão de forma fraudulenta.
Evitar ocorrências futuras
Você pode garantir que o seu banco não bloquear o seu cartão quando ele não foi roubado, se você manter o seu banco informado e tomar medidas para proteger a si mesmo. Antes de viajar, por exemplo, chamar o serviço ao cliente e dizer-lhes onde você está indo e quando. Além disso, se inscrever no programa de proteção contra fraude do seu banco, como o Verified by Visa e responder prontamente a qualquer mensagem ou telefonema do seu banco sobre as transações recentes.
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