A Corporação de Seguro de British Columbia (ICBC) exige que todos os proprietários de veículos em BC tem seguro de veículo básico que é obtido através do ICBC. Estes planos de seguro, chamados Autoplans, colisões de cobertura, danificado auto vidro, lesões, vandalismo, veículos roubados e equipamentos e danos fogo. Os proprietários de veículos são obrigados a pagar um prémio para a sua política. Quando o dano ocorre, o proprietário do veículo deve seguir um processo para colocar um pedido e deve pagar uma franquia, se for o caso.
Relatar o problema à polícia local. Para a pretensão de ser aprovado, um relatório da polícia é normalmente necessária. O proprietário do veículo deve comunicar o incidente à polícia local se é um acidente, vandalismo ou qualquer outro tipo de dano.
Chame-a Dial centro telefone reivindicação do ICBC. Este centro telefone está aberto 24 horas por dia, sete dias por semana eo número está listado no site do ICBC. Todas as reclamações devem ser processados através deste centro. Um representante Dial-a-Claim irá lidar com o pedido e direcioná-lo para um centro de reivindicação ICBC aprovado para ter uma estimativa de danos realizadas. Às vezes, o centro reivindicação pode consertar o veículo no mesmo local onde são realizadas as estimativas.
Possui uma avaliação de ajuste do incidente. Um ajustador ICBC analisa todos os detalhes sobre a reivindicação. O regulador determina falha com base na informação recolhida.
Receber uma estimativa de danos. Após a estimativa de danos está completa e que o pedido for aprovado, o carro é reparado em uma oficina de reparação automóvel de escolha do proprietário. Se o carro não é reparável, um montante de liquidação perda é calculada e o carro teria de ser reaproveitado.
Pagar a franquia. Após a avaliação dos danos é completo e antes do trabalho é feito, o proprietário do veículo deve pagar a franquia necessário. O ICBC, em seguida, paga o restante do projeto de lei. Se ocorrer um acidente que está determinado a não ser culpa do proprietário do veículo, o proprietário do veículo não pagar uma franquia.
Rever o montante oferecido. Se um cliente não está satisfeito com a oferta do ICBC dá, o cliente pode solicitar que o pedido ser revisto. Se isso não ajudar, uma disputa pode ser feita através do Columbia Arbitragens e Mediação Instituto Britânico.
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