As companhias de seguros têm um conjunto de responsabilidades a que devem obedecer. Os segurados confiar em companhias de seguros para apoiá-los durante um momento de necessidade e seguir com promessas descritas na política. Além de responsabilidades para com os seus clientes, as companhias de seguros também tem a responsabilidade legal de cumprir com as leis estaduais e federais.
Pagar um beneficiário no caso de sinistro
Quando um cliente adquire uma apólice de seguro, ele paga um prêmio a cada mês, como parte do entendimento contratual que ele vai receber uma certa quantia de dinheiro em caso de uma perda específica. Por exemplo, se um segurado está em uma colisão automobilística, a companhia de seguros pode ser esperado para pagar as despesas médicas relacionadas. É da responsabilidade da companhia de seguros para garantir que o beneficiário da apólice é pago.
Ato sem discriminação
Enquanto uma companhia de seguros pode reservar-se o direito de recusar o serviço, ele não pode recusar o serviço a um indivíduo ou cancelar uma política baseada no estado civil, raça, deficiência, religião de um cliente ou orientação sexual. Além disso, uma companhia de seguros não pode restringir os termos ou benefícios listados em uma apólice de seguro por causa do estado civil, raça, deficiência, religião de um cliente ou orientação sexual.
Use Práticas de negócio honesto
As companhias de seguros não pode usar atos ou práticas injustas ou enganosas para ganhar uma vantagem sobre a concorrência ou ganhar novos negócios. práticas desleais incluem intencionalmente interpretando mal uma apólice de seguro, participando de uma guerra de lances, fazer declarações falsas sobre um pedido de política ou representando um cliente, a fim de encerrar, converter ou manter uma apólice de seguro.
Aceitar e manipular pagamentos de prémios Legalmente
Ao recolher pagamento do prémio, a seguradora deve continuar a fornecer ao cliente com cobertura de seguro. A empresa não deve manter o dinheiro extra pago para um premium. Em vez disso, ele deve retornar o valor excedente pago ao cliente em tempo hábil.
Tratar as reclamações conseguinte
As companhias de seguros devem fazer pagamentos completos e rápidos reivindicação quando o passivo de um cliente não está em questão. Quando reivindicação de seguro de um cliente é negada, a companhia de seguros deve fornecer uma razão para a negação. Caso o cliente tem uma pergunta sobre seu pedido, a companhia de seguros deve responder ao tomador do seguro. Além disso, uma companhia de seguros não devem assediar ou intimidar um cliente durante o processo de reivindicações, pedir ao cliente para fazer declarações falsas ou ameaçam cancelar uma política, se um cliente não aceitar um valor de liquidação alegação proposta.
As comissões médias para um agente de seguros independente