Como usar o suporte ao cliente de chat ao vivo

Usando chat ao vivo pode ajudar quando puder`t wait on hold.

chat ao vivo cliente permite que você clique em um botão no site da empresa que você está procurando informação de e ter uma conversa ao vivo com um representante da empresa autorizado. Você é capaz de obter feedback instantâneo sobre as questões ou preocupações que você possa ter. chat ao vivo pode ser uma solução rápida para a obtenção de informações quando estiver crunched de tempo e não são capazes de ficar em espera.

Coisas que você precisa

  • Acesso à internet
  • Se conectar à Internet e navegar até o site que você buscar informações junto.



  • Localize o "Bate-papo ao vivo" recurso ou link no site e clique no link ou botão rotulado "Bate-papo ao vivo" ou "Clique para falar com um representante agora." Uma janela será aberta com duas janelas com uma mensagem na janela superior instruindo-o a esperar até que um representante entrará na conversa. Outra mensagem aparecerá na janela quando o representante da empresa se juntou à conversa.

  • Clique na janela inferior e comece a digitar sua pergunta ou preocupação. aperte o "Enviar" botão ou o seu "Entrar" chave. Aguarde até que o representante para responder.

  • Continue a escrever, enviar e esperando que o representante para responder às suas perguntas até que seu pedido foi satisfeito.

dicas & avisos

  • Se você é novo no uso de chat ao vivo e sentir um pouco inseguro do processo ou sensação de digitação lenta seria incômodo, simplesmente deixar o representante sabe que antecipadamente. O representante irá assegurar-lhe que não é um problema.
  • Se você está participando de um chat ao vivo com uma empresa que você normalmente não fazer negócios com, nunca forneça informações de identificação pessoal que não seja o seu primeiro nome. Um negócio legítimo nunca pedirá que você forneça seu número da Segurança Social, ou banco ou cartão de crédito, ou pedir-lhe para revelar suas senhas durante um bate-papo ao vivo. Um dos benefícios de um chat ao vivo é que você começa a permanecer um pouco anônimo.
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