Se a unidade de CD-ROM no seu computador está quebrado, a maneira mais fácil para confirmar isso seria usar o Gerenciador de Dispositivos do Windows. Este é um utilitário que é construído em seu sistema operacional que é projetado para dizer se uma peça de hardware está funcionando corretamente ou se houver um problema. Se um problema está presente, o Gerenciador de dispositivos também lhe dará dicas sobre como você pode corrigi-lo sozinho em vez de pagar alguém para fazer isso por você.
direita; clique em "meu computador" em seguida, selecione "propriedades" a partir do menu que aparece.
Clique "Hardware."
Clique "Gerenciador de Dispositivos" para abrir o utilitário.
Desloque-se para a listagem para a unidade de CD-ROM. Se a unidade de CD-ROM está funcionando bem, não haverá ícones de notificação de status ao lado sua lista. Se a unidade de CD-ROM está quebrado, haverá um pequeno ícone amarelo e preto ao lado de sua listagem.
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