Lidar com problemas causados por empresas on-line é muitas vezes complicado. Por causa do anonimato da Internet ea facilidade de criação de um negócio on-line, não é, infelizmente, um monte de fraudes on-line. Se você tiver problemas com um negócio online, você pode querer deixar o seu descontentamento ser um aviso para outros potenciais clientes. A ampla gama de Internet permite que você faça isso de várias maneiras.
Entre em contato com a empresa diretamente. A maioria das empresas on-line têm uma "Contato" seção em seu site para que você possa chamar ou e-mail. Diga a empresa qual é seu problema e sugerir uma maneira de corrigi-lo. A maioria das empresas irá oferecer para corrigir o que deu errado.
Postar em um site de revisão on-line. Sites como GetSatisfaction, Epinions e Yelp permitem que você postar suas próprias opiniões sobre produtos e empresas (consulte Recursos). Estes comentários servem como avisos para outros potenciais clientes sobre problemas com o negócio.
Em contato com o Internet Crime Complaint Center, uma organização co-patrocinado pelo Federal Bureau of Investigation e do National White Collar Crime Center. Isso só deve ser feito se a empresa tem feito algo que você considera ilegal, como não entregar produtos ou serviços prometidos ou carregar o seu cartão de crédito uma quantidade incorreta. Se houver provas suficientes para provar esta empresa está envolvida em atividades ilegais, o Internet Crime Complaint Center pode tomar as medidas adequadas.
Fale sua mente em sites de redes sociais. Sites como Facebook, Twitter e Myspace permitir-lhe atingir um grupo mais focado de pessoas. Esta é uma boa maneira de alertar a família e os amigos sobre empresas tramando. Se o negócio que você está infeliz com tem uma presença de rede social, você pode postar sua insatisfação diretamente para o negócio, respondendo a isso no Twitter ou postar em sua página de fãs no Facebook.
dicas & avisos
- Nunca ser rude ou ameaçador ao abordar estas empresas. Enquanto você pode estar com raiva, você vai ter uma resposta melhor se a sua comunicação com a empresa é calma e direta.
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