Microsoft Outlook oferece aos usuários um sistema de gestão de dados pessoais abrangente que inclui um calendário e nomeação programador como uma forma de organizar contatos, um notebook, navegador web e software de e-mail. Os indivíduos podem trabalhar offline em muitas destas aplicações, tais como o planejador de compromisso. No entanto, para sincronizar compromissos no calendário com colegas ou amigos, ou para enviar e receber e-mails, o Outlook deve se conectar à Internet através de um servidor. Se o Outlook não pode se conectar a um servidor, você pode precisar verificar sua conexão com a Internet ou tentar se conectar manualmente no Outlook.
Verifique a ligação à Internet
Abra o navegador que você usa para navegar na Internet e digite um URL na barra de navegação do browser. Se você pode carregar páginas, vá para a Seção 2. Se você não pode carregar qualquer conteúdo, prossiga para a próxima etapa.
Desligue o seu modem ou roteador do seu computador. Desligue o modem ou roteador para desligá-lo.
Reinicie o computador clicando em "Começar" e, em seguida, destacar e clicar "Reiniciar." Deixá-lo arrancar normalmente.
Volte a ligar o modem ou roteador para o computador e, em seguida, ligá-lo novamente. Inicie o browser da Internet e tentar carregar páginas.
Abra o Microsoft Outlook, clicando em "Começar" e clicando em "Outlook." Se você ainda receber uma mensagem de erro que o Outlook não pode estabelecer uma conexão com o servidor, vá para a Seção 2.
Conectar-se manualmente para o servidor no Outlook
Abra o Microsoft Outlook, clicando em "Começar" e clicando em "Outlook."
Clique "Arquivo" na barra de menu superior e clique em "Conectar a..." (Seguido de qualquer nome de usuário que você está tentando usar para enviar ou receber e-mails). Outlook irá então tentar restabelecer uma conexão com o servidor.
Enviar uma mensagem de e-mail de teste para a sua própria conta. Isso fará com que o Outlook para tentar restabelecer a conexão com o servidor no caso de ele não teve êxito na etapa 2 desta seção.
dicas & avisos
- A Microsoft identificou que vários programas anti-vírus podem causar esta mensagem de erro, incluindo Symantec, McAfee, PC-cillin da Trend Micro e Panda Antivirus. A Microsoft recomenda que se você executar qualquer um desses programas anti-vírus no seu PC, você desativar o recurso que verifica automaticamente todos os e-mails recebidos e enviados.
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