Eu sou incapaz de se conectar a um Remote Desktop

Ocasionalmente, os indivíduos de suporte técnico pode precisar acessar um computador remotamente para inspecioná-lo.

Os computadores mais novos (especificamente PCs) têm uma opção construído em seu sistema operacional para permitir que o computador "conectar remoto" para outro computador. O computador pode se conectar a outro computador e controlá-lo ou ser controlado por ele. Isso é mais útil quando ocorrem problemas e um técnico precisa de olhar para um computador de outro local. Erros que ocorrem podem ser abordados e resolvidos mais rapidamente.

Verifique se o computador tem memória suficiente para executar a conexão. Desligue todos os outros programas ou, se necessário, reinicie o computador. Verifique a conexão com a Internet para se certificar de que o computador está online e a ligação é forte (não romper a cada poucos momentos).
Remova o firewall bloqueando uma conexão remota abrindo as opções de firewall. Clique no "Começar" botão, em seguida, selecione "Painel de controle". Clique no "firewall" Ícone e permitir que a interface firewall para aparecer. Selecione os "programas" menu, em seguida "Adicionar." Selecione os "Conexão Remota do Windows" a partir da lista e selecione o "Aplicar" botão.
Certifique-se o utilitário está aceitando outros computadores. Clique no "Começar" botão, em seguida, selecione o "programas" aba. Selecione o menu Acessórios, em seguida, clique "conexão de desktop remoto" para puxar para cima a interface. Na interface remota, selecione "opções," em seguida, selecione o "Permitir conexões de computadores com qualquer versão do Remote Desktop" opção. selecionar "Aplicar."

dicas & avisos

O processo é muito mais fácil com computadores fabricados em torno do mesmo tempo.

Tenha o cuidado de restabelecer o firewall depois que a conexão seja concluída.
Não permitir que usuários que não conhece para acessar seu computador remotamente.

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