Não é possível ligar à Internet após a instalação do Norton Internet Security

Norton Internet Security é projetado para protegê-lo dos perigos da Web através da criação de um firewall no seu computador - uma barreira através da qual as ligações não aprovados ou perigosos não podem ser feitas. Este firewall pode às vezes ser over-rigorous- se você encontrar-se incapaz de se conectar à Internet em tudo depois de instalar o Internet Security, tomar algumas medidas que são projetados para resolver o problema.

Inicie o Norton Internet Security. No "Proteção de rede" painel, clique no "Firewall inteligente" indicador de status para desligá-lo e selecione "Permanentemente" a partir do menu drop-down na caixa de diálogo que aparece. pressione "Está bem" e reinicie o computador.
Tente acessar um site seguro, como o Google ou Symantec. Se funcionar, vá para a Etapa 3 para redefinir sua Firewall- se não, vá para a Etapa 4 para reinstalar Internet Security completamente.
Inicie o Norton Internet Security e clique no "configurar" botão ao lado "Configurações avançadas" debaixo "Firewall Inteligente." Clique "Reiniciar," então "Sim," "Aplicar," "Está bem" e reativar o firewall clicando no indicador. Teste sua conexão novamente- se ele funciona, você está feito. Se isso não acontecer, vá para a Etapa 4.
Observe o seu actual chave de produto Norton. Se você baixou o Internet Security a partir de seu provedor de serviços, você não precisa se preocupar com esta etapa. Se você instalou a partir de um CD, a chave deve ser impresso na parte de trás do CD Bucha se você comprou-lo como um download, ele deve ser incluído no e-mail de confirmação da Symantec.
Use um computador com uma conexão de Internet funcionando para baixar a Ferramenta de Remoção Norton (consulte Recursos).
Copie a ferramenta de remoção para algum tipo de mídia - um CD, uma unidade USB ou qualquer coisa que não exige uma conexão com a Internet - e colocá-lo no computador que você está fixa.
Executar a Ferramenta de Remoção clicando duas vezes no arquivo EXE e siga as instruções na tela. Em seguida, você será solicitado a reiniciar o computador. Depois de reiniciar, uma página da Web deve aparecer com instruções sobre como reinstalar Internet Security (a partir de um disco ou de um download). Reinstalá-lo não deve recriar o problema, mas se isso acontecer, desinstale novamente e considerar outras opções para um firewall.

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