Escolha uma das seguintes opções: A) Você deixou cair seu telefone na sidewalk- B) Você deixou o telefone em cima do carro e puxou para fora da garagem só para vê-lo deslizar para fora do telhado e para o pavement- ou C) Você deixe seu telefone escorregar para fora do seu bolso para o banheiro. Existem inúmeras razões para necessitam de um telefone de substituição antes que você está pronto para comprar um novo pronto, mas você deve primeiro determinar se o seu telefone ainda está na garantia, ou se o seu dano particular anula a garantia.
Coisas que você precisa
- factura de compra para o telefone
- garantia do fabricante
Encontre sua factura de compra e livreto de garantia do fabricante na caixa em que o telefone veio. (Se você não costuma guardar estes materiais, lembre-se de fazê-lo no futuro.) A maioria dos fabricantes honrar uma garantia limitada do telefone por até 12 meses a partir da data de compra.
Visite o site do fabricante do seu aparelho para determinar se o seu telefone ainda está na garantia, se você não conseguir localizar a sua papelada. O fabricante pode pedir algo chamado o número IMEI (International Mobile Equipment Identification), que normalmente é encontrado debaixo da bateria do telefone ou em uma etiqueta embaixo da placa traseira. Esse número identifica o telefone específico e ajuda o fabricante determinar para você se o seu telefone permanece sob garantia.
Ligue para o fabricante do telefone para determinar a disponibilidade de garantia do seu telefone se você não tiver acesso à Internet ou se você preferir uma conversa telefónica. Você ainda vai precisar o número IMEI para o fabricante.
dicas avisos
- A maioria dos fabricantes garantias nulas se você tiver violado o telefone, permitiu reparos não autorizados, expostos a temperaturas extremas, permitiu danos líquido ou são excessivamente descuidado com ele. Embora os acidentes acontecem, tomar cuidado extra com o seu telefone celular como garantias são limitadas sob as melhores circunstâncias.
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